confirmation:
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C= Bonsoir. Je voudrais confirmer ma réservation.
H= Bonsoir. Puis-je avoir votre nom ?
C= DUPONT.
H= Pour quelle date ?
C= Pour les 15 et 16 juin prochains.
H= Vous êtes Monsieur Gilbert Dupont, n'est-ce pas?
C= Non, moi c'est Dieudonné Dupont.
H= Vous pouvez répéter je vous prie ?
C= Dieudonné DUPONT,   D, U, P, O, N, T.
H= DUPONT, j'avais bien compris, mais c'est votre prénom que je n'ai pas saisi.
C= Ah oui ! Mais au fait, vous en avez beaucoup des DUPONT ces 
     jours-là?
H= Figurez-vous que j'en ai au moins une dizaine.
C= Bon, alors Dieudonné,  D, I, E, U, D, O, N, N, é.
H= Parfait, je vois. C'est noté, Monsieur. à bientôt et bon voyage.
C= Merci, au revoir.

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C= Allô ? bonjour Monsieur, je suis Jean DURAND, je voudrais confirmer et modifier ma réservation pour le 3 septembre.
H= Bonjour, une minute je vous prie;  Oui, je vois, c'est une chambre avec lit 
waterbed, WC, douche et télévision, n'est-ce pas ?
C= C'est bien cela. Alors j'aurais voulu la demi-pension et pouvoir venir deux jours plus tôt. Est-ce possible ?
H= Oh, ça devrait être possible, septembre généralement est plutôt calme. Attendez, je 
regarde. Pas de problème, alors je vous note pour le premier jusqu'au sept. Jusqu'au sept, c'est bien ça, n'est-ce pas ?
C= Oui et en demi-pension.
H= Oui, en demi-pension, du premier au sept septembre, c'est noté.
C= Parfait. Au revoir.
H= Au revoir Monsieur.