gan1.l
C= Bonjour est-il possible de réserver une chambre pour le 15 ?
H= Bien sûr. Pour combien de nuits ?
C= 3 nuits. 
H= D'accord. Par quel type de chambre êtes-vous intéressé ?
C= J'aimerais une chambre plutôt grande avec télévision, téléphone, baignoire et surtout très calme.
H= Il nous reste une chambre de ce type à 350 Francs.
C= Proposez-vous la pension complète ?
H= Non, nous ne servons pas de déjeuner. Mais vous pouvez dîner et petit-déjeuner. Le 
tarif en pension semi-complète est de 420 Francs.
C= C'est très bien.
H= Je réserve à quel nom ?
C= EXCOFFIER, E, X, C, O, F, F, I, E, R.
H= Désirez-vous des renseignements pour vous rendre à l'hôtel ?
C= S'il vous plaît. Depuis la gare.
H= Prenez le bus 3 et descendez à l'arrêt Gustave Rivet, l'hôtel est 50 mètres plus bas.
C= Je vous remercie. Au revoir. 
 °°°kg1.l
C= Bonjour, vous reste-t-il des chambres pour la période du 13 au 16 août ?
H= Oui, il nous reste des chambres à 300 Francs et à 450 Francs.
C= Quelle est la différence ?
H= Celles à 450  Francs ont un sauna personnel, une grande terrasse avec une vue 
magnifique sur la mer.
C= Si elles ont une terrasse, elles doivent certainement se situer au dernier étage, n'est-ce pas ?
H= C'est exact, au dernier, le dixième étage.
C= Je préférerais une chambre à un niveau bien inférieur. Est-ce possible ?
H= Dans ce cas, celle à 300 francs devrait faire l'affaire. Nous en avons de libres au 
troisième étage. Cela vous convient-il ?
C= C'est parfait. Pouvez-vous la réserver du 13 au 16 août au nom de GAUD, G, A,U, D ?
H= C'est fait.
C= L'hôtel est-il loin de la gare ?
H= Non, 10 minutes à pied.
C= Je vous remercie, au revoir.
H= Au revoir.
gml1.l
C= Bonjour, auriez-vous des chambres à moins de 400 francs s'il vous plaît ?
H= Oui, nous avons des chambres à 300 francs.
C= Le petit déjeuner est-il compris ?
H= Non, son prix est de 20 francs.
C= L'hôtel est-il équipé d'un ascenseur ? Je ne peux pas monter les escaliers.
H= Nous n'avons pas d'ascenseur. Mais nous avons des chambres au rez-de-chaussée.
C= Dans ce cas, pouvez vous me réserver une de ces chambres pour la nuit du 10 au 11 août, s'il vous plaît ?
H= D'accord. à quel nom ?
C= DURAND,  D, U, R, A, N, D.
H= Pourriez-vous me faire parvenir 50 francs d'arrhes ?
C= Bien sûr, je m'en occupe. Au revoir.
H= à bientôt, au revoir.

jfs1.l
C= Allô, bonjour Madame. Je voudrais retenir une chambre.
H= Oui, très bien, pour quelle période ?
C= Eh bien ce serait pour 2 nuitées, les 9 et 10 septembre prochains.
H= Oui, c'est possible. Pour combien de personnes ?
C= Pour une personne. Quels sont les prix des chambres, s'il vous plaît ?
H= Nous avons des chambres avec douche et WC à 320 Francs ou avec  baignoire et WC à 370 Francs.
C= Bien, une chambre avec douche suffira. Est-ce que le petit déjeuner 
 est compris ?
H= Non, le petit déjeuner est en plus, à 35 Francs par personne.
C= Bon, alors c’est d'accord, pour les nuits de lundi 9 et de mardi 10 
 prochains, une chambre pour une personne avec douche.
H= Très bien, je la réserve à quel nom ?
C= Monsieur DURAND.  D, U, R, A, N, D. Faut-il confirmer par 
 courrier ?
H= Non, ce n'est pas nécessaire.
C= Bien, je vous remercie. à lundi donc, j'arriverai vers 18 heures 30.
H= Très bien, à lundi.

jfs2.l
C= Bonjour Monsieur, je voudrais savoir si vous avez encore des 
 chambres disponibles pour le 15 ?
H= Oui, bonjour Monsieur, quel type de chambre voudriez-vous ? Pour une personne, deux personnes ?
C= Pour deux personnes, s'il vous plaît.
H= Alors, nous avons des chambres à 400 Francs avec bain ou à 350 Francs avec douche, plus WC dans les deux cas bien sûr.
C= Bon. Je voudrais réserver une chambre avec bain à 400 Francs,
 mais plutôt calme, si c'est possible.
H= Entendu, je vous la réserve. Pouvez-vous me laisser votre nom ?
C= DUPONT,  D, U, P, O, N, T.
H= Bien, Monsieur DUPONT, je vous réserve une chambre avec bain pour deux personnes pour la nuit  du 15 au 16. Vous pensez arriver vers quelle heure ?
C= Nous arriverons en fin d'après-midi, je ne sais pas exactement 
 à quelle heure. Mais avant 19 heures, de toute façon !
H= Bon, c'est parfait.
C= Merci. à bientôt donc.
H= Au revoir.

jfs3.l
C= Oui, bonjour Madame, avez-vous deux chambres pour le 20 
 novembre prochain ?
H= Vous souhaitez deux chambres pour deux personnes ?
C= Non, deux chambres, chacune pour une personne.
H= Ah, bien  oui,  j'en ai deux disponibles, pour la nuit du  20 au 21 ?
C= Oui, c'est ça.
H= Bon, ce sont des chambres avec douche et cabinet de toilette, à  320 Francs, petit déjeuner compris. Cela vous convient-il ?
C= C'est parfait ! 
H= à quels noms dois-je réserver les chambres ?
C= Aux noms de Messieurs DURAND et DUPONT.
H= DURAND et comment ?
C= DURAND et DUPONT. Je vous épelle :  D, U, P, O, N, T.
H= Bien, c'est noté. Pouvez-vous me confirmer la réservation par écrit, avec des arrhes,  disons 200 Francs en chèque.
C= Oui, c'est possible, je vous l'envoie dès ce soir.
H= Très bien, je vous remercie.
C= à bientôt.
H= Au revoir Monsieur.

jfs4.l
C= Bonjour Monsieur. C'est bien l'hôtel Terminus ?
H= Oui tout à fait, bonjour Monsieur.
C= Est-ce qu'il vous reste des chambres disponibles pour 3 nuitées, 
 à compter du mardi 15 octobre ?
H= De combien de chambres auriez-vous besoin ?
C= De 3 chambres : une pour deux personnes et deux chambres pour 
 une personne.
H= Un instant, je vous prie, je regarde.  Eh bien oui, c'est possible.
C= Vos chambres sont à quel prix ?
H= J'aurais une chambre pour 2 personnes, avec bain et WC à 420  Francs et deux chambres individuelles avec douche et WC à 280  Francs. Cela vous convient-il ?
C= Oui, ça me convient.
H= Les petits déjeuners sont en plus, à 45 Francs par personne.
C= Ah bon ? C'est cher !
H= Non Monsieur, ce n'est pas cher car nos petits déjeuners sont très copieux, vous verrez.
C= Bien, d'accord, ça ira. Dois-je vous envoyer des arrhes ?
H= Oui, s'il vous plaît, vous m'envoyez par chèque le montant de la première nuit, c'est-à-dire  280 Francs par 2, plus 420 Francs, 980 Francs, par chèque.
C= Très bien, je vous l'envoie au plus vite.
H= Merci Monsieur.
C= Au revoir et à bientôt.
H= Au revoir Monsieur.

jfs5.l
C= Bonjour ! Je cherche une chambre pour trois jours, s'il vous plaît.
H= Bonjour Monsieur, oui, pour quelle période désirez-vous une chambre ?
C= à partir de ce soir, pour trois nuits. Quels types de chambres avez-
vous?
H= Vous désirez une chambre pour combien de personnes ?
C= Pour une seule personne, une chambre avec douche suffirait,
  mais avec la télévision .
H= Ah, très bien, mais toutes nos chambres ont la télévision, Monsieur.
C= Ah, bon.
H= Alors, j'aurais une chambre, une personne avec douche et WC, au quatrième étage, donnant sur le jardin, à 380 Francs, 
  petit déjeuner compris.
C= C'est très bien, je la prends.
H= Bon, voici la clé. Voulez-vous que je fasse monter vos bagages, Monsieur ?
C= Non, ce n'est pas la peine, j'ai seulement une valise.
H= Bon, eh bien je vous souhaite un bon séjour, Monsieur !
C= Je vous remercie. à plus tard.
H= Au revoir.

 °°°jfs6.l
C= Bonjour Madame, je viens de la part de l'Office du Tourisme. 
 Il paraît que vous avez encore des chambres libres ?
H= Bonjour Monsieur. Oui, que cherchez-vous exactement ?
C= Eh bien, je voudrais une chambre pour deux personnes, avec bain 
  si possible et surtout assez calme.
H= Combien de jours pensez-vous rester ?
C= Deux nuits : ce soir et demain soir.
H= Dans ce cas, j'ai une chambre pour deux personnes, avec un grand lit, bain et cabinet de toilette séparé, à 350 Francs. Les petits déjeuners sont en plus, à 32 Francs par personne.
C= Bon, est-ce que c'est calme ?
H= Oui, c'est très calme, Monsieur. La chambre donne sur le parc, il n'y a absolument aucun bruit.
C= Bon, c'est d'accord. Je vais avertir ma femme.
H= Où êtes-vous garés, Monsieur ?
C= Dans la rue, à cinquante mètres. 
H= Ah, mais vous pouvez rentrer dans la cour. Vous passez sous le porche et vous vous garez sur le parking. Ce sera plus facile pour décharger les bagages.
C= Très bien, je vais faire comme ça. à tout de suite.
H= C'est ça, à tout de suite, Monsieur.
 °°°jfs7.l
 C= Bonjour, je suis Monsieur Durand. J'avais retenu une chambre pour  une semaine.
H= Bonjour Monsieur. Attendez, je regarde.  En effet, j'ai une réservation à votre nom pour une semaine à compter de ce soir.
C= C'est bien ça. 
H= Il s'agit d'une chambre pour une personne, avec douche, WC, télévision, à 280 Francs avec le petit déjeuner.
C= Oui, c'est exact.
H= Vous désirez la clé tout de suite ?
C= Eh bien, j'aurais voulu déposer ma valise, puis je repasserai ce soir.
H= Attendez, il faut que je me renseigne pour savoir si la chambre a déjà été préparée. Le dernier occupant est parti ce matin.  Non, elle n'est pas encore disponible. Mais vous pouvez laisser votre valise ici. Nous avons un endroit prévu à cet effet.
C= Bon d'accord, je repasserai vers 18 heures.
H= Entendu, à ce soir. Au revoir Monsieur.

 °°°jfs8.l
C= Bonjour, auriez-vous une chambre disponible  pour dimanche soir, s'il vous plaît ?
H= Bonjour monsieur ! Oui, pour combien de temps désirez-vous une chambre et pour combien de personnes ?
C= Pour une nuit seulement et pour une personne.
H= Vous désirez une chambre avec douche, avec bain... ?
C= Une chambre avec bain plutôt.
H= Oui, j'ai ce qu'il vous faut, une très jolie chambre avec bain et en plus elle est très calme ! Elle est à 330 Francs, petit déjeuner compris.
C= C'est parfait ! Vous me la réservez, mais j'arriverai tard, au train de 
 22 heures qui arrive de Lyon, je crois.
H= Bon, je vous la réserve, mais envoyez-moi un fax pour confirmation, s'il vous plaît.
C= C'est d'accord, je vous envoie un fax immédiatement. 
H= Très bien, à quel nom ?
C= Monsieur DUPONT.  D, U, P, O, N, T.
H= Très bien, je vous remercie. à dimanche.
C= Au fait, j'y pense, la porte ne risque pas d'être fermée quand j'arriverai  après 22 heures ?
H= Non, aucun problème, il y a un gardien toute la nuit.
C= Ah bon, c'est bien. Merci et au revoir.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°jfs9.l
 C= Allô, bonjour ! Je voudrais réserver deux chambres pour 3 jours, 
 s'il vous plaît.
H= Oui, bonjour Monsieur.  Pour quelle période, s'il vous plaît ?
C= à partir de mercredi 20, au soir.
H= Deux chambres pour deux personnes séparées ?
C= Oui, c'est ça.
H= Ah non, je suis désolé. J'aurai deux chambres individuelles pour la nuit du mercredi 20, mais pour le jeudi et le vendredi, l'hôtel est complet.
C= Ah bon ! Comment cela se fait-il ?
H= Oui il y a un salon important en fin de semaine qui se tient pas très loin de l'hôtel et nous avons eu de nombreuses réservations depuis quelques jours.
C= C'est très ennuyeux pour nous. Vous pensez qu'il peut y avoir des 
 défections ?
H= Oh, c'est possible Monsieur, mais je ne le saurai sans doute que jeudi.
C= Vos chambres sont à quel prix ? 
H= L'une est à 350 Francs et l'autre à 370 Francs, car elle est un petit peu plus grande.
C= Les petits déjeuners sont compris ?
H= Oui Monsieur, les petits déjeuners sont compris.
C= Ah bon. Eh bien écoutez, je retiens les deux chambres pour la nuit de
 mercredi 20 et je vais chercher autre chose pour les nuits suivantes.
H= C'est d'accord. à quels noms dois-je réserver les chambres ?
C= Aux noms de DURAND et DUPONT. Voulez-vous que j'épelle ?
H= Non, DURAND et DUPONT. C'est noté.
C= C'est bien. Au revoir.
H= Au revoir, Monsieur.

 °°°jfs10.l
C= Bonjour, j'aimerais savoir s'il vous reste une chambre pour deux nuits à compter de mardi prochain, s'il vous plaît ?
H= Bonjour Monsieur. Oui, en effet, je peux vous proposer une chambre avec douche et toilette séparée, à 290 Francs. Le petit déjeuner est en plus, à 32 Francs.
C= C'est une chambre pour une personne ?
H= Pour une ou deux personnes, c'est le même prix. Il n'y a que le petit déjeuner qui change.
C= Ah ! bon. Alors, c'est d'accord ! Vous me la réservez au nom de 
 Monsieur Maier.
H= Très bien Monsieur. Pouvez-vous me confirmer la réservation par fax ?
C= Oui, c'est d'accord. Je vous le fais dans la journée. Mais j'ai un problème, j'arriverai très tard.
H= Ah bon ! Vers quelle heure pensez-vous arriver ?
C= Oh, j'arriverai au dernier train de nuit, vers 23 heures je crois.
H= Bon, eh bien dans ce cas, je vous donne le code du portier électronique et vous prendrez votre clé au tableau. En effet, il y a un gardien jusqu'à 22 heures et ensuite la porte est fermée. Il y a un digicode.
C= Ah bon ? 
H= Oui, alors votre chambre est la 309 et le code d'entrée pour la semaine est le 20  05. Il vous suffira de taper ce numéro sur le digicode, puis vous prendrez la clé 309 de votre chambre, au tableau dans le hall d'entrée.
C= Entendu, j'ai bien compris. La chambre 309 et le code d'entrée 20  05. Je vous remercie. à mardi.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°nc1.l
C= Bonjour Monsieur. Je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui, bonjour Madame.
C= J'aurais voulu savoir s'il vous restait des chambres pour le 14 
octobre. Juste une nuit.
H= Pour le 14, ne quittez pas,  oui il nous reste plusieurs 
  chambres.
C= Je voudrais une chambre pour une personne avec un cabinet 
 de toilette dans la chambre si possible.
H= Avec douche ?
C= Oui avec douche.
H= Vous m'avez dit pour quelle date ?
C= Pour le 14 octobre. J'arriverai le matin, ça ne pose 
 pas de problème que  je vous laisse mes bagages dès le matin ?
H= Non pas du tout.
C= Bon alors très bien.
H= Voilà. Votre nom s'il vous plaît ?
C= Durand. Durand Marie-Jeanne. Vous voulez mon numéro 
de carte bleue ?
H= Non, c'est pas la peine, nous faisons confiance à nos clients.
C=  Bon très bien. Je vous remercie. Au revoir Monsieur.
H= Je vous en prie, au revoir Madame.

 °°°nc2.l
C= Bonjour, l'hôtel Aurore ?
H= Oui, bonjour Madame.
C= Je voudrais réserver une chambre pour 3 personnes.
H= Oui, pour quelle date ?
C= Euh, le week-end de la Pentecôte. On arriverait le vendredi soir.
H= Vous voulez une chambre avec bain ou douche ?
C= Euh bain. Non plutôt douche. Oui avec douche et WC.
H= Vous prendrez les petits déjeuners sur place ?
C= Oui sûrement ,  il est possible de vous redire ça plus tard ?
 il faut que je demande  aux autres.
H= Oui bien sûr.
C= Très bien. Pour le vendredi, vous avez un gardien de nuit ?
 parce qu'on arrivera tard.
H= Si vous arrivez avant 23 heures il y aura quelqu'un sinon il faut 
nous prévenir et on vous donnera le code d'entrée.
C= Bon, on va voir, je vous rappellerai s'il faut.
H= Entendu. C'est à quel nom ?
C= Durand D, U, R, A, N, D,  Marie-Jeanne.
H= Merci.
C= Au revoir.
H= Au revoir Madame.

 °°°nc3.l
C= Bonsoir, je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui, bonsoir.
C= Je voudrais une chambre pour 2 personnes.
H= Oui, pour quelle date ?
C= Le 3 et le 4 janvier.
H= Attendez ch'consulte mon livre. Ah ch'suis désolé mais y me reste des chambres que l'trois. Ch'suis complet l'quatre.
C= Ah bon. Et vous êtes sûr de ne pas en avoir ?
H= à moins d'un désistement, non. Y a un match de foot ce soir là.
C= Bon ça ne va pas être possible. Vous connaissez un autre hôtel 
dans les environs ?
H= Euh, oui vous pouvez essayer au Caribou. Il leur en restait encore hier.
C= Très bien je vous remercie, au revoir Monsieur.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°nc4.l
H= Hôtel Aurore bonsoir.
C= Bonsoir. J'vous appelle pour réserver une chambre pour mercredi 
qui vient, le 11.
H= Oui. Pour combien de personnes ?
C= Une seule.
H= Vous voulez une chambre avec cabinet de toilette sur le palier 
ou dans la chambre ?
C= Y a une grosse différence de prix ?
H= De 50 francs.
C= Eh ben sur le palier.
H= Vous arriverez vers quelle heure ?
C= Je ne sais pas encore, en fin de matinée ou bien en début 
d'après-midi.
H= Je réserve à quel nom ?
C= Au nom de Durand Jean-Claude.
H= Durand avec un T ou un D.
C= Avec un D, comme Didier.
H= C'est noté.
C= Merci, au revoir Monsieur.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°nc5.l
C= Bonjour, j'aurais voulu une chambre pour le 14.
H= Bonjour Madame. Une chambre pour une seule personne ?
C= Non on sera un couple avec un enfant.
H= Nous avons des chambres avec un lit double et un lit simple.
C= Très bien. Je voudrais si possible une chambre ne donnant pas 
  sur la rue.
H= Oui c'est possible, nous avons des chambres côté cour.
C= Elles ne sont pas bruyantes ? Vous comprenez avec mon fils.
H= Non rassurez-vous, le quartier est très calme.
C= Bon alors d'accord.
H= Je réserve à quel nom ?
C= Durand. Vous faites les petits déjeuners ?
H= Non nous ne faisons pas de petits déjeuners sur place, mais 
 vous pouvez déjeuner à proximité.
C= Ah bon  euh alors on se débrouillera, d'accord.
H= Vous ne restez qu'une nuit ?
C= Oui une seule. Nous arriverons vers 20 heures. Il faut libérer la 
chambre à quelle heure ?
H= à 11 heures car la femme de ménage doit passer faire les chambres.
C= Entendu. Merci, au revoir Monsieur.
H= Au revoir Madame.

 °°°nc7.l
H= Hôtel Aurore bonjour.
C= Oui bonjour. Je désirerais une chambre pour mardi en 8.
H= C'est une chambre simple ou double ?
C= Euh une chambre double. Avec une douche.
H= Donnez-moi votre nom s'il vous plaît.
C= Durand avec un D.
H= Votre prénom s'il vous plaît ?
C= Jean-Claude. L'hôtel est loin de la gare ?
H= Non, vous en avez pour 5 minutes à pied. Quand vous sortez de la gare vous prenez la sortie Nord et là, encore 5 minutes.
C= Sortie Nord, OK. Bon alors c'est noté ?
H= C'est réservé.
C= Merci, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°nc8.l
C= Bonjour, auriez-vous des chambres de libres pour mercredi prochain ?
H= Oui bonjour. Pour mercredi 15 ?
C= Oui mercredi 15.
H= Pour une chambre simple ou double ?
C= Simple. Je resterais juste une nuit.
H= Oui il n'y a pas de problème. C'est à quel nom ?
C= Marie-Jeanne Durand.
H= Durand vous m'avez dit ?
C= Oui, avec un D.
H= Entendu c'est noté.
C= Merci au revoir Monsieur.
H= Au revoir Madame.

 °°°nc9.l
C= Bonjour Monsieur. J'aimerais réserver une chambre double avec 
 vue sur le Lac.
H= Bonjour Monsieur. Alors avec vue sur le Lac. Ce serait pour 
  quelle date ?
C= Euh eh bien pour les 15 et 16 novembre.
H= Pour deux jours. Je les réserve à quel nom ?
C= Au nom de monsieur et madame Durand Jean-Claude. Nous 
  arriverons sans doute vers 20 heures.
H= D'accord, il y aura quelqu'un pour vous accueillir. Prendrez-vous 
  des petits déjeuners ?
C= Oui oui.
H= Entendu, tout est noté. Je vous souhaite une bonne journée.
C= Merci, au revoir Monsieur.
H= Au revoir Monsieur.

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C= Bonsoir.
H= Bonsoir .
C= C'est bien l'hôtel Aurore ?
H= Oui, c'est bien cela Monsieur, que puis je pour vous ?
C= Je voudrais une chambre avec douche et WC, pour deux personnes, pour la nuit du  7 au 8 janvier.
H= Un moment, je vous prie.  Il nous reste deux chambres avec douche et WC, une à 
700 Francs et l'autre à 950 Francs.
C= Vous n'avez pas moins cher ?
H= Non, Monsieur. Ce sont les deux seules qui nous restent avec douche et WC. Sinon, 
 il y a des chambres avec douche seulement.
C= Non, tant pis. Je prendrai la chambre à 700 Francs.
H= à quel nom ?
C= Jean DUPONT.
H= C'est noté. à quelle heure pensez-vous arriver ?
C= Vers 22 heures, je pense.
H= Très bien, Monsieur, à bientôt.
C= Au revoir, à l'année prochaine.

 °°°jpg4.l
C= Allô ? bonjour Madame, alors voilà,  Dites-moi, est-ce que l'hôtel est loin de la gare ?
H= Ah, non, comptez trois minutes en bateau plus cinq minutes de taxi. En fait nous 
 sommes tout près de la gare. 
C= Bon c'est très bien, parce que nous aurons beaucoup de bagages et ma femme...
H= Attendez, quand désireriez-vous réserver ?
C= Je voudrais réserver du premier juin au dix-huit juillet.
H= Ah ! Pour combien de personnes ?
C= Eh bien, ma femme et moi et nos cinq enfants, donc nous aimerions avoir 3 chambres, côte à côte si possible.
H= Avec ou sans salle de bain ?
C= Avec salle de bain et WC.
H= Il nous reste justement 3 chambres, très confortables, qui donnent sur le lac, plein 
sud. Elles font 650 Francs ou 900 Francs en pension complète.
C= Ah, mais ce sont celles qui sont sur la photo du catalogue ?
H= Exactement.
C= Très bien, je réserve donc, en pension complète. Je voudrais une chambre à un lit pour ma femme et moi, une autre avec trois petits lits enfant et une autre avec deux lits normaux.
H= Pas de problème, nous pourrons vous arranger ça. Combien de vos enfants 
prendront les menus enfant ?
C= Les trois derniers, ils ont 3, 4 et 5 ans.
H= Très bien, les menus enfants sont moins chers, bien sûr. Alors, Pour vous et 2 
de vos enfants cela ferait, en pension complète et par chambre, 1150 Francs. Pour la 
troisième chambre, celle des petits, ça ferait  950 Francs. Tout cela multiplié par le nombre de nuitées, bien sûr, mais agrémenté d'une réduction de 10 pourcent, parce que vous resteriez plus de trois semaines. Vous devrez verser des arrhes correspondant à une semaine, c'est-à-dire, attendez, je fais le calcul ... 14700 francs.
C= Je vous envoie un chèque dès aujourd'hui.
H= Très bien, la réservation sera valide à l'encaissement du chèque. Vous recevrez 
d'ailleurs un courrier de notre part, récapitulant les caractéristiques de votre 
réservation ainsi que l'ensemble de nos prestations à la clientèle. Vous êtes Monsieur ? 
C= Pierre-Henri PAULIN,  P, A, U, L, I, N.
H= Je vous remercie. à très bientôt Monsieur.
 °°° 
 °°°
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C= Allô, allô, l'hôtel Bellevue ? 
H= Oui, Monsieur.
C= Est-ce qu'il vous reste des chambres ?
H= Aujourd'hui c'est complet, mais demain plusieurs chambres se libèrent.
C= Justement, j'aurais voulu une chambre pour demain, avec vue sur la mer ?
H= Ah, désolé, l'année dernière encore nous avions vue sur la mer, mais maintenant 
qu'ils nous ont construit la plus grande barre de toute l'histoire de la côte d'Azur, 
c'est fini! Je regrette, Monsieur.
C= Pour une nuit, je saurai me passer de la vue. J'aurais voulu une chambre simple avec douche et WC, pour demain, donc.
H= Les chambres avec douche et WC sont à 275 Francs, petit déjeuner non compris.
C= Ce n'est pas un problème, je ne mange jamais le matin.
H= à quel nom ?
C= Paul DURAND.
H= Très bien, c'est noté, à demain Monsieur.
C= Oui, à demain. Au revoir.

 °°°
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C= Allô, Hôtel de la Bourse ?
H= Oui, Monsieur.
C=  J'aurai voulu une chambre double équipée, je veux dire avec Fax et si possible liaison Internet.
H= Toutes nos chambres classe affaire sont équipées de téléphone, fax et micros des 
 deux standards. Bien sûr, elles disposent de toutes les autres commodités, bureau, 
 nécessaire de bureau, salle de bain avec bain à remous, télévision, Canal +, et cetera.
Ce serait pour quelle date ?
C= Du sept au treize mars. Quel est le prix de la chambre ?
H= Les chambres sont à 1400 Francs T T C . Attendez, je regarde si nous avons encore 
 une chambre de libre.  Oui, il en reste deux, vous réservez ?
C= Oui, je réserve donc du sept au treize mars.
H= à quel nom ?
C= Pierre DUPONT.
H= Pierre DUPONT, très bien Monsieur. à bientôt.
C= à bientôt, au revoir.
 °°°

 °°°jr1.l
C= Bonjour, Mademoiselle Martin à l'appareil, je vous appelle pour 
 une chambre.
H= Oui, pour quelles dates  ?
C= ça serait pour vendredi prochain.
H= Une seule nuit   ?
C= euh. Non, ils restent 3 jours à Grenoble, donc il leur faut deux nuits d'hôtel.
H= D'accord, une chambre double donc  ?
C= Oui, enfin, avec 2 lits séparés, quoi.
H= Très bien.  C'est une chambre avec douche qui fait 215 Francs.
C= Vous êtes tout près du campus n'est-ce pas  ?
H= Oh oui, à 10 minutes environ. Au nom de Martin c'est bien ça  ?
C= Ah non, c'est pour les professeurs Durand et Jacquin.
H= OK, c'est noté.
C= Merci, au revoir.
H= Bonne journée. Au revoir.

 °°°jr2.l
C= Bonjour, je voudrais connaître le prix d'une chambre pour une nuit.
H= Pour une seule personne  ?
C= Oui.
H= 155 Francs TTC, avec douche et télévision. Les WC sont à l'étage. 24 Francs le petit déjeuner complet.
C= Bon, j'en prends une pour mercredi prochain.
H= Oui, à quel nom  ?
C= Madame Sophie Latour.
H= Donc, une chambre pour mercredi 4. Vous restez plusieurs jours  ?
C= Non, pas pour le 4. C'est pour dans une semaine que je veux réserver.
H= Ah bon d'accord. Attendez. Pour le mercredi 11 Novembre alors, c'est bien ça  ?
C= Oui, voilà. 
H= D'accord, ce sera la chambre 7, au premier, bien ensoleillée.
C= Je vous remercie. à mercredi 11, alors.
H= Entendu. Merci. Au revoir.

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C= Bonjour, je voudrais savoir s'il vous reste des chambres pour 
demain soir.
H= Oui, il m'en reste encore.
C= Heu   vous avez le ...  (how did you say  “  bath  ”  in french).
 Vous avez le bain  ?
H= Oui, nous avons des chambres avec bain, toilettes, ensoleillées et très calmes.
C= Et pour le... breakfast  ?
H= Ne quittez pas, je vous passe mon mari, il parle l'anglais mieux que moi.
 Oui, j'écoute.
C= Bonjour, pour manger le matin, vous avez ?
H= Oui, nous avons des petits déjeuners complets, breakfast à 22 Francs : Tea, bacon , coffee.  
C= Ah, très bien. Et combien vaut la chambre  ?
H= Vous avez des chambres avec bain, toilettes, ensoleillées et  très calmes à 215 Francs ou 250 avec télévision et téléphone.
C= J'en veux une à 205 Francs s'il vous plaît.
H= à 215 vous voulez dire. Je vais noter votre nom. C'est pour  quel jour déjà  ?
C= Le twenty-two. euh,   22 mars, pour 3 nuits.
H= Du 22 au 24 mars, d'accord. Votre nom  ?
C= Collins.
H= Merci au revoir.
C= Au revoir.

 °°°jr5.l
C= Bonjour mademoiselle, c'est bien l'hôtel de l'aurore  ?
H= Oui madame, je vous écoute.
C= Eh bien, je vous téléphone pour réserver une chambre. 
Vous savez, mon petit-fils vient me voir avec sa copine ce week-end,
 et comme chez moi c'est très petit, je ne peux pas les loger.
H= Oui, je vous propose une chambre pour deux personnes avec tout le  confort  : WC, douche et télévision. Ils arrivent vendredi, c'est ça  ?
C= Oui, vendredi après-midi, et ils repartent lundi matin. Elle vaut combien cette chambre ?
H= 215 Francs TTC. Et 26 Francs le petit déjeuner. Nous faisons  aussi restaurant.
C= 215 000 Francs! ça fait un peu cher quand même, non  ?
H= Heu attendez, non, ça fait 21500 anciens francs. Deux billets de  100 Francs  nouveaux, quoi.
C= Et ça c'est pour les 3 jours.
H= Oui, enfin non  : c'est 215 Francs la nuit, donc ça vous fera : 663 Francs tout compris.
C= Comment ça  ? Vous ne vous êtes pas trompé dans votre addition  ?
H= Non madame, c'est qu'il y a 18 Francs de taxe de séjour  : c'est-à-dire 3 Francs par personne et par jour.
C= Bon ben, c'est mon petit-fils qui verra ça avec vous, il a plus
 l'habitude que moi.
H= C'est d'accord alors. Je prends votre nom.
C= Madame Germain.
H= Vous avez bien l'adresse de l'hôtel, c'est bon  ?
C= Oui oui, j'ai tout noté sur le Minitel. Merci au revoir.
H= Au revoir, au plaisir.

 °°°jr6.l
H= Hôtel de l'aurore, bonjour.
C= Allô, bonjour, Monsieur Dujardin. J'avais déjà appelé pour vous 
demander des renseignements ce matin.
H= Ah oui, alors vous avez réfléchi  ?
C= Oui, j'ai appelé un peu vos concurrents. Faut bien faire marcher
le commerce, hein  ?
H= Alors, vous avez comparé nos prix. Je vous avais dit que nous étions très bon marché.
C= Oui, enfin, à l'hôtel des glaces, on me propose la même chambre 
que la vôtre à 30 Francs  moins cher.
H= 30 Francs moins cher, m'ouais. 
Vous restez combien de jours à Grenoble ?
C= Une semaine entière.
H= Bon ben, exceptionnellement, pour vous, je peux vous faire une remise de 5 pourcent sur votre séjour, ça vous va  ?
C= J'accepte.
H= Je vous enregistre à partir de lundi, pour 7 jours, on est d'accord  ?
C= Tout à fait. Merci bien.
H= Dujardin  ?
C= C'est ça, Pierre Dujardin.
H= Merci à vous, et à bientôt.
C= Au revoir.

 °°°jr7.l
H= Hôtel de l'aurore , bonjour.
C= Allô, je voudrais des renseignements sur vos chambres s'il vous plaît.
H= Oui, que voulez vous savoir en particulier  ?
C= Et bien voilà, je travaille beaucoup lors de mes déplacements sur 
mon ordinateur portable, vous voyez, et souvent, je tombe sur des hôtels qui ne sont pas bien  équipés pour le câblage informatique.
H= Ah bon. Bien nous, nous sommes aux normes EDF. On a jamais eu de problèmes avec nos clients pour les rasoirs électriques et tout ça.
C= Non d'accord, mais je vous parle du câblage pour les liaisons 
téléphoniques avec un ordinateur. 
H= Ah, là, je ne sais pas trop comment ça marche, mais vous pouvez vous brancher sur la prise du téléphone dans votre chambre, si c'est ça que vous voulez dire.
C= Je vous demande ça, parce que la dernière fois, j'avais un rapport 
très important à télécharger à ma boîte, et l'hôtel était équipé aux 
 normes allemandes, alors bon...
H= Ah non, nous c'est bien la norme française chez nous.
C= Bon, dans ces conditions alors, réservez moi une chambre sympa et calme surtout, pour le 26 février prochain.
H= Un moment s'il vous plaît, je note votre nom dans le registre.
C= Monsieur Tarentot. T, A, R, E, N, T, O, T , de chez Thomson.
H= Entendu  :  Monsieur Tarentot, le 26 février, chambre 14 au rez-de-chaussée.
C= Vous avez une personne qui pourrait me repasser quelques 
chemises, si jamais ?
H= Oui, on pourra vous dépanner si vous avez besoin d'un petit coup de fer.
C= Je vous remercie. Bonne journée.
H= Merci à vous. Au revoir.

 °°°jr8.l
C= Allô, je voulais savoir si vous acceptez les chiens dans votre hôtel.
H= Ah, en général non. C'est quoi comme chien que vous avez  ?
C= Oh, c'est un petit caniche nain abricot. Il est très propre vous savez.
H= Il n'aboie pas trop ?
C= Non, pour ça, il est gentil comme tout, on ne l'entend pas.
H= Vous souhaitez rester combien de temps chez nous  ?
C= Oh je ne sais pas trop, 4 ou 5 jours tout au plus. ça dépendra  du temps.
H= Il fait très doux en cette saison vous savez. Vous êtes en vacances  ?
C= Oui. Enfin, à la retraite. Je rends visite à une amie dans la région.
H= Vous arrivez quand  ?
C= Mon train arrive le 10 Décembre à 19 heures 37.
H= Nous sommes tout proche de la gare.
C= Je sais, c'est pour ça que je vous ai choisi.
H= Je peux vous demander votre nom s'il vous plaît  ?
C= Rosetti. Comme ça se prononce. Avec deux T.
H= Voilà, c'est noté.
C= C'est combien, au fait, la chambre  ?
H= 185 Francs la nuit. Vous pouvez prendre votre petit déjeuner ici  et vos repas de midi et du soir aussi.
C= Parfait. Je vous remercie.
H= Au revoir madame.

 °°°jr9.l
H= Hôtel de l'aurore, j'écoute.
C= Oui, c'est pour une réservation du 14 au 18 décembre. Une chambre 
 pour 5 personnes vous avez ça  ?
H= Deux adultes et 3 enfants  ?
C= Tout à fait.
H= Un instant, je regarde si la grande chambre du premier est libre pour cette période.
C= Oui, j'attends.
H= C'est un grand lit pour vous, deux lits jumeaux et un troisième à côté, cela vous convient  ?
C= Elle sera libre du 14 au 18 ?
H= Oui, oui. Je vous la réserve  ?
C= Elle fait combien ?
H= Oh, je sais pas, environ 10 mètres carrés. 
C= Ah c'est grand. Mais, son prix, c'est combien ?
H= Ah pardon je n'avais pas compris. Cela vous fera 236 Francs la nuit, avec toilettes et douches dans la chambre.
C= D'accord, je la prends.
H= Oui, à quel nom  ?
C= Famille Déchaussin.
H= Entendu. 
C= Au revoir.
H= Au revoir.
°°°
li1.l
H= Allô ?
C= Allô, l'hôtel Formule 1 ?
H= Oui, j'écoute.
C= Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour ce soir.
H= Oui, nous avons encore des chambres.
C= Votre hôtel est près de l'autoroute ?
H= Oui, c'est ça.
C= Il reste des chambres calmes ?
H= Attendez, je regarde... Oui. Mais si vous devez arriver après 22 heures, il faut que vous régliez par carte bleue.
C= Pas de problème.
H= Vous pouvez me donner le numéro et la date d'expiration de la carte ?
C= Oui c'est le 1, 2, 3 et la date Mars 97.
H= Voilà, la réservation est faite, je suis à l'accueil jusqu'à 22 heures  et après vous pouvez accéder à l'hôtel avec votre carte bleue, grâce au système  de réservations.
C= Je connais !
H= D'accord, merci. Au revoir.
C= Au revoir.
 °°°li2.l
H= Bonjour, hôtel l'Ambassadeur j'écoute.
C= Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour la semaine du 14 octobre.
H= Oui, pour quelles dates précisément ?
C= Pour les nuits de lundi et mardi.
H= Pour combien de personnes ?
C= Moi ! Je voudrais une chambre avec douche et sanitaires.
H= Ah, mais monsieur, toutes nos chambres en sont pourvues.
C= Très bien. 
H= Vous venez à Grenoble comment ?
C= En train, justement... 
H= C'est simple, nous sommes juste à côté de la voie de tram. Vous prenez le tram à la gare, la ligne A ou la ligne B, ça n'a pas d'importance, en direction soit des universités, soit de Grand Place ou alors même Auguste Delaune, mais...  
C= Vous pouvez épeler ?
H= Oui ,  D, E, L, A, U, N, E. Mais surtout ne prenez pas la direction Fontaine.
C= D'accord c'est noté.
H= Il faut que vous descendiez à l'arrêt “ Maison du tourisme ”.
C= D'accord. Est-ce que vous avez des chambres calmes ?
H= J'ai peur que celles qui nous restent soient toutes sur la rue.
C= D'accord, je réserve quand même mais si une chambre calme se libère 
 est-ce que vous pouvez transférer ma réservation ?
H= Bien sûr, monsieur, sans problème. Puis-je avoir votre nom ?
C= Ah oui, j'allais oublier. Eco.  E, C, O.
H= Voilà, c'est fait.
C= Merci, au revoir.
H= Au ...
C= Pardon, encore une chose, quel est le prix de la chambre ?
H= 300 francs  la nuit.
C= Merci beaucoup, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°li3.l
H= Allô ?
C= Oui, bonjour, je voudrais une chambre pour ce soir.
H= Bien, pour combien de personnes ?
C= Une chambre simple, je suis seul. C'est au nom de Pierce.   P, I, E, R, C, E. Donnez-moi la chambre la moins chère que vous ayez, les commodités m'importent peu.
H= Bien, je pense vous en avoir une à 230 francs .
C= Très bien. Vous êtes bien en face de la gare ? je dois arriver tard.
H= Oui.
C= La réception est ouverte jusqu'à quelle heure ?
H= 21 heures, mais après il y a un gardien.
C= Très bien je vous remercie, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°li4.l
H= Allô, oui ?
C= Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour le samedi 6 décembre.
H= Vous vous y prenez à l'avance !
C= Oui, en fait je cherche à avoir une chambre avec une belle vue et on m'a dit que vous aviez des chambres qui donnent sur l'Isère.
H= En plus, elles sont très calmes.
C= Très bien.
H= Par contre, ce sont les plus chères.
C= ça n'a pas d'importance. Par contre comment je fais pour arriver chez vous  à partir de la gare ?
H= ça dépend... Vous êtes à pied ?
C= Oui, puisque je viens en train.
H= Donc, c'est simple vous prenez l'avenue Félix Viallet qui est quasiment en face de la gare. Nous sommes au bout. Vous pouvez me donner votre nom ?
C= Oui Wittgenstein.
H= Pardon ?
C= W, I, T, T, G, E, N, S, T, E, I, N.
H= Très bien la réservation est faite. Merci, au revoir.
C= Merci, au revoir.

 °°°li5.l
H= Hôtel Du Manoir, bonjour.
C= Je voudrais une réservation.
H= Oui ! Pour quelle date ?
C= Euh,  le 8 octobre. Je voudrais une baignoire si c'est possible.
H= Les chambres simples qui nous restent n'ont que la douche mais...
C= Ah mais je veux une chambre double.
H= Dans ce cas j'ai ce qu'il vous faut.
C= Est-ce que la vue est jolie ?
H= Oui je peux vous avoir une chambre sur la cour de l'hôtel, c'est plus tranquille.
C= Non, c'est la vue qui m'intéresse.
H= Mais on aperçoit les montagnes.
C= D'accord. Elle n'est pas trop chère ?
H= 350 francs. 
C= Euh, je la prends.
H= C'est à quel nom monsieur ?
C= Euh, Fodor.
H= Très bien, la réservation est prise.
C= Merci.
H= Merci. Au revoir.
C= Au revoir.

 °°°li6.l
H= Hôtel Le Moulin bonjour.
C= Bonjour, est-ce que vous avez encore des chambres pour le 2 février.
H= Oui. Des simples et des doubles.
C= Je voudrais une simple, plutôt calme si c'est possible.
H= Il nous en reste une petite avec juste un lavabo.
C= Ah. En faisant un compromis sur la tranquillité je ne peux pas avoir une douche ?
H= Si, tout à fait.
C= Très bien, alors c'est au nom de Andler. A, N, D, L, E, R.
H= Très bien la réservation est prise.
C= à partir de la gare je fais comment pour venir ?
H= Le plus simple c'est que vous preniez le long de la voie de tram l'avenue Alsace Lorraine, nous sommes dans une petite rue perpendiculaire, du côté droit. C'est à 5 minutes à pied mais vous pouvez prendre le tram sur deux arrêts  si vous voulez.
La rue, c'est la rue Maginot, comme la ligne.
C= D'accord, les chambres sont disponibles à partir de quelle heure ?
H= 13 heures.
C= Très bien, je vous remercie. Au revoir.
H= Merci, au revoir.

 °°°li7.l
H= Bonjour.
C= Bonjour, l'hôtel du Pont ?
H= Oui. Que puis-je faire pour vous ?
C= J'aurais voulu une grande chambre pour la semaine du 7 au 11 octobre, 
pour les nuits de lundi à vendredi.
H= D'accord, vous voulez une chambre double ?
C= Non je préfère une grande chambre.
H= D'accord, je vois. Je peux vous en proposer 3.
C= Quelles différences entre les 3 ?
H= Leurs emplacements et les commodités.
C= Je préfère avoir une baignoire si c'est possible.
H= Oui, 2 sur les 3 en sont équipées.
C= Est-ce que l'une ou l'autre est mieux en dehors du prix ?
H= Les 2 font moins de 400 francs .
C= Oui mais...
H= Une est située très haut et donc plus calme. L'autre...
C= Je prends celle-là.
H= J'ai besoin de votre nom.
C= Monsieur Recanati. Comme ça se prononce.
H= Très bien. C'est noté.
C= Merci, au revoir.
H= Au revoir.

 °°° lv1.l
H= Allô? Hôtel l'Aurore, bonjour.
C= Bonjour, je voudrais une chambre pour 4 personnes ou 2 chambres 
pour 2 personnes.
H= Vous souhaitez...
C= Pardon, si les chambres sont séparées je les préfère à côté parce qu'on voyage en famille.
H= D'accord, combien de nuits?
C= Je ne sais pas exactement, mais d'abord 2 nuits. Et on arrive le lundi.
H= Pardon ?
C= On arrivera lundi prochain. Le 10 mai.
H= D'accord, j'ai une chambre pour 4 personnes à 550 Francs  avec bain, des chambres doubles à 300 Francs avec douche et des chambres doubles à 250 Francs avec toilettes à l'étage.
C= Les chambres doubles sont côte à côte?
H= Oui, oui, comme vous souhaitez.
C= Bon. Je préfère la chambre pour 4 personnes. 
H= Entendu. Votre nom, s'il vous plaît ?
C= AGUILAR.   A, G, U, I, L, A, R.
H= OK, Monsieur AGUILAR votre chambre est réservée.
C= Merci. Au revoir monsieur.
H= Au revoir.

 °°°lv2.l
C= Bonjour, c'est l'hôtel l'Aurore ?
H= Oui. 
C= Je voudrais une chambre avec vue sur la mer.
H= Toutes nos chambres ont vue sur la mer, madame.
C= OK, et  il y a un ascenseur ?
H= Bien sûr !
C= Et les prix ? pour 1 personne 2 nuits.
H= Avec  salle de bain ?
C= Oui, oui.
H= Alors  600 Francs   taxe comprise.
C= Vous avez une chambre au dernier étage ?
H= Oui, mais, ce sont des suites et le coût est plus élevé.
C= Beaucoup plus cher?
H= Environ 1200 Francs.
C= Je prends la chambre de 600 Francs.
H= D'accord. Quand est-ce que vous arriverez ?
C= Demain après-midi.
H= Votre nom s'il vous plaît ?
C= PEREZ.  P, E, R, E, Z.
H= OK, Monsieur Perez, à demain.
C= à demain, au revoir.

 °°°lv3.l
H= Allô? Hôtel l'Aurore, bonjour.
C= Bonjour, j'ai une réservation chez vous.
H= Votre nom, s'il vous plaît.
C= Monsieur LOPEZ.
H= Oui, Monsieur Lopez, vous avez une chambre pour cette nuit, il y a un problème ?
C= Oui, j'ai perdu l'adresse de l'hôtel.
H= OK, notre adresse est 20, Place Grenette, vous venez comment ? 
C= En voiture.
H= Vous êtes où ?
C= à l'entrée de la ville par l'autoroute A 6.
H= Alors  vous devez prendre la rue Berlioz tout droit jusqu'au centre commercial,
  après tournez à gauche et après le tabac tournez à droite.
C= D'accord, merci, j'arrive.
H= Au revoir monsieur.

°°° lv6.l
H= Allô ? Allô ? Bonjour. Hôtel l'Aurore à votre service.
C= Bonjour madame, je voudrais une chambre très calme avec vue 
sur la montagne.
H= Combien de personnes ?
C= 2 personnes, et ...
H= Et ?
C= Vous avez un service de restaurant ?
H= Oui, oui.
C= D'accord, je voudrais une réservation pour le 26 juillet, 2 nuits.
H= OK  26 juillet  mardi ?
C= Oui, mardi et mercredi.
H= à quel nom?
C= Madame Pascal-Valet. 
H= OK, alors 2 nuits.
C= C'est-à-dire 600 Francs, 300 Francs la nuit, n'est-ce pas ?
H= Oui, 300 Francs la nuit.
C= D'accord, merci, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°lv7.l
C= Bonjour monsieur. Je voudrais une chambre pour une semaine.
H= Attendez s'il vous plaît, je vous passe, ne quittez pas.
H= Allô ? Bonjour. 
C= Bonjour. Je voudrais une chambre pour une semaine.
H= D'accord, combien de personnes ?
C= Mais pas trop bruyante.
H= OK, combien vous êtes ?
C= et avec salle de bain.
H= Oui monsieur. Mais combien personnes ? 
C= Une personne.
H= Pour quelle date ?
C= 21 décembre au 28 décembre.
H= OK, pour ces dates il ne reste qu'une chambre mais sans salle de bain et à côté de la rue. 
C= Vous n'en avez aucune autre ?
H= Non monsieur, désolé.
C= Tant pis je prends celle-là.
H= Très bien, votre nom ?
C= GUTIERREZ.  G, U, T, I, E, deux R, E, Z.
H= OK, Monsieur GUTIERROZ.
C= Non, GUTIERREZ. E,Z.
H= OK, GUTIERREZ. C'est tout.
C= Merci, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°lv8.l
H= Allô ? Hôtel l'Aurore.
C= Allô ? Bonjour.
H= Parlez plus fort, s'il vous plaît.
C= OK, je voudrais savoir si votre hôtel a une garderie pour les petits ?
H= Oui madame, nous avons un excellent service pour les enfants.
C= Très bien. Alors, je voudrais une chambre pour ma fille et moi.
H= D'accord. Avec salle de bain ?
C= Oui, s'il vous plaît.
H= Le prix de la chambre est 350 Francs tout compris.
C= Je voudrais un coin calme.
H= D'accord, pour quelle date ?
C= lundi prochain.
H= OK madame, je vous propose une chambre au dernier étage.
C= Parfait, mon nom est SAAVEDRA,  S, deux A, V, E, D, R, A.
H= OK, c'est noté madame SAAVEDRA.
C= Merci, au revoir.
H= Au revoir, madame.

 °°°lv9.l
H= Allô ? Bonjour. Hôtel l'Aurore.
C= Bonjour. Je voudrais faire une réservation pour 2 nuits.
H= Pour une personne ?
C= Oui, avez-vous avec douche ?
H= Oui, 300 Francs la nuit.
C= Très bien, mais  avez-vous le service de transport entre l'aéroport 
et l'hôtel ?
H= Quel aéroport ?
C= Orly, aéroport d'Orly.
H= Vous arrivez  vers quelle heure ?
C= Environ à 14 heures de Londres, jeudi prochain.
H= D'accord. Nous pouvons passer vous chercher à l'aéroport, donnez-moi votre nom.
C= Je m'appelle TOMONAGA.  T, O, M, O, N, A, G, A.
H= OK, le prix de la chambre est de 450 Francs, et il y a une charge supplémentaire de 100 Francs, vous êtes d'accord ?
C= Oui, peux-je payer avec la carte bleue ?
H= Oui, quel est votre numéro ?
C= Le 4, 2, 4, 1, 6, 5, 4, 9, 3, 4, 5, 6, 3, 4, 5, 6.
H= D'accord, quelle est la date d'expiration ?
C= septembre 97.
H= OK, merci monsieur TOMONAGA, au revoir.
C= Au revoir, monsieur.

 °°°

 °°°gc1.l 
C= Bonjour, je suis bien à l'Hôtel des Mimosas ? 
H= Oui, Bonjour Madame. Vous désirez une chambre ?
C= En fait, je voudrais passer deux nuits, le samedi 19 et 20 août prochains.
H= c'est pour une seule personne ?
C= non, pour deux personnes. Vos chambres, elles sont à quel prix ? Vous pratiquez la formule week-end, une nuit pour le prix de deux ?
H= Non, Madame, je suis désolée, mais nos prix sont tout de même assez bon marché : 
300 Francs pour une chambre avec bain et WC, 230 Francs pour une chambre avec douche. Le petit déjeuner est en sus, soit 25 Francs.
C= Bon, tant pis. 
H= Alors, attendez, je regarde s'il nous reste des chambres  Oui, c'est possible, une chambre double donnant sur la cour, avec bains et WC.  Vous serez tranquilles. 
C= Bon, c'est d'accord. Je vous donne mon nom ?
H= Oui, s'il vous plaît.
C= Madame Breton,  B, R, E, T, O, N.
H= Parfait. Vous pouvez m'envoyer un chèque pour confirmer votre réservation ?
C= D'accord. Au revoir, Madame.
H= Bonsoir Madame, et à bientôt.

 °°°gc2.l
C= Vous êtes bien en face de la gare ?
H= Oui, bonjour Monsieur, vous désirez une chambre ?
C= C'est pas trop bruyant sur la rue ?
H= Non, nos chambres ont double vitrage, Monsieur. Ce serait pour quelle nuit, Monsieur ?
C= Vous avez un ascenseur ?
H= oui, bien sûr, Monsieur.
C= Bon alors, je voudrais une chambre pour moi, avec douche. Si les 
WC sont à l'étage, cela ne fait rien. Elle vaut combien la chambre ?
H= Nous avons plusieurs prix, 350 Francs sur le jardin, 250 Francs sur la rue, et une toute petite au dernier étage, à 180 Francs.
C= Au fait, on n'entend pas trop les trains la nuit ?
H= Je vous ai dit que nous avions un double vitrage. 
C= Oui, mais quand même je veux dormir. Bon la chambre à 180  Francs me va, si elle n'est pas trop bruyante.
H= Non, Monsieur, je vous le garantis. Vous arriverez quel jour et à quelle heure ?
C= Mardi prochain, le 30 juin mais pas avant 23 heures, je pense.
H= Vous pouvez m'épeler votre nom, s'il vous plaît ?
C= G, E, R, M, A, I, N, comme le prénom.
H=D'accord, je vous réserve la chambre. 
C= Au revoir, Monsieur.
H= Au revoir, Monsieur.

 °°°gc3.l 
C= Bonjour Monsieur, c'est la direction de l'hôtel de la Plage ?
H= Oui, bonjour Madame. Vous désirez une chambre ?
C= Oui, je voudrais une chambre avec deux lits jumeaux pour ma fille et
moi-même.
H= D'accord, pour quelle date s'il vous plaît ?
C= Ce serait pour le week-end prochain, le 13 et 14 juin.
H= Vous désirez donc une double chambre pour les nuits du 13 et du 14 ?
C= non simplement pour le 13 au soir. Nous serons là vers 20 Heures.
Qu'avez-vous à me proposer ?
H= J'ai une chambre à 340 Francs qui donne sur la mer, et une autre à 300 Francs sur le jardin.
C= Je préfère voir la mer. à ce prix là, la chambre a une salle de bain ?
H= Oui, baignoire et WC. 
C= En venant de la gare, quelle rue je prends, s'il vous plaît ?
H= Ce n'est pas difficile. Vous prenez à gauche en sortant de la gare, et vous remontez la rue Renoir jusqu'au carrefour, et là vous tombez sur le Boulevard de la Plage, qui prend à droite au carrefour. Au 25 vous trouverez notre hôtel.
C= Bon, d'accord, je vois. Je vous donne mon nom ?
H= Oui, s'il vous plaît, j'allais oublier.
C= Madame CUVIER,  C, U, V, I, E, R.
H= Entendu. à bientôt Madame.
C= Au revoir, Madame.
 °°°gc4.l 
C= Bonjour. Moi je cherche un bon hôtel, sympathique, pas trop cher,
 près de la gare et calme.
H= Bonjour Monsieur. Eh bien nous allons essayer de vous satisfaire. Quel est votre ordre de prix ?
C= 250 Francs pour une chambre simple, petit déjeuner compris.
H= C'est un peu juste, Monsieur. Mon premier prix est justement de 250 Francs , mais avec le petit déjeuner en plus, soit 20 Francs.
C= Bon, pour 20 Francs, on va pas chicaner. J'espère au moins que la 
 chambre est calme ?
H= Oui, elle est au troisième étage. Elle donne sur l'avenue, mais nous avons un double vitrage, et la rue n'est pas trop passante, surtout le soir.
C= Pour venir de la gare, c'est loin ?
H= Je vous conseille de prendre le tram. Ils sont très fréquents et en 10 minutes, vous êtes arrivé à l'hôtel.
C= Bon, c'est que je serai chargé, vous comprenez.
H= Oui, mais ça ne posera pas de problème. Vous voulez retenir quelle nuit, s'il vous plaît ?
C= Pour la nuit du 26 octobre. C'est un mardi soir.
H= Bon, il n'y a pas de problème. Vous me donnez votre nom, je vous prie.
C= Monsieur Chêne, comme l'arbre.
H= D'accord, donc le 26 octobre, une chambre à 270 Francs TTC.
C= Oui, c'est ça. Au revoir, Monsieur.
H= à bientôt, Monsieur et bonne soirée.
C= Merci, à vous aussi. Au revoir.

 °°°gc5.l
C= Voilà, nous sommes une famille de 4 personnes, 2 adultes, un  enfant de 12 ans et un bébé, et nous voudrions une chambre pour nous 4, calme si possible.
H= Bonjour, Madame. Pour quelle nuit, s'il vous plaît ?
C= On voudrait passer 8 jours chez vous en vacances.
H= Ah bon. Dans ces conditions, je vais vous mettre dans une grande  chambre. Elle est au rez-de-chaussée et vous avez directement   accès au jardin. Cela vous convient ?
C= Oh oui, c'est parfait. Nous aurons une salle de bain complète ?
H= Oui avec WC incorporés également. Vous arrivez quand ?
C= Nous arriverons le dernier samedi du mois de juin vers 19 heures, c'est-à-dire le 29 juin.
H= vous avez de la chance, la chambre sera libre de la veille.
C= C'est parfait. Nous arrivons en voiture. Par rapport à la gare, où êtes vous situés ?
H= Ce n'est pas difficile. à partir de la gare, vous prenez la troisième  rue à gauche puis immédiatement la première rue à droite.  Là vous êtes sur le bord de mer, l'avenue des Embruns, et c'est au numéro 13, un numéro qui porte chance à nos clients.
Vous pouvez me donner votre nom s'il vous plaît ?
C= Oui, c'est Monsieur et Madame Chemin.   C, H, E, M, I, N,  comme la route.
H= Vous êtes inscrits à partir du 29 juin.
C= Merci et à très bientôt.
H= Au revoir Madame.

 °°° gc7.l
C=  Bonjour, Monsieur. Voilà, nous sommes un Club du troisième âge et 
nous venons visiter le Mont Saint-Michel, et nous voudrions savoir si vous auriez de la place pour loger 15 personnes, la nuit du 28 au  29 septembre, pour la Saint-Michel.
H= Vous faites bien de vous y prendre à l'avance, Madame, parce que  venir au Mont Saint-Michel le jour justement de la Saint-Michel, ce n'est pas gagné d'avance. 
C=  Oui, c'est ce que nous avons pensé. Alors, on est 15, mais on peut se
grouper à plusieurs par chambre selon vos disponibilités.
H= Bon, alors de disponibles, j'ai 3 chambres pour 4 personnes, une chambre pour 2, et une chambre pour une seule personne.
C=  Bon, ça ira. On a une belle vue sur le Mont depuis l'hôtel ? 
H= Certains auront la vue sur le Mont, et d'autres sur la campagne.
C=  Bon, et au niveau du confort ?
H= Les chambres ont douche et WC, téléphone et télévision. Comme vous êtes 15, je vais vous faire une réduction de 10 pourcent sur le prix normal, et petit déjeuner à volonté, le tout selon les chambres, entre 200 Francs et 280 Francs. Cela vous convient ?
C=  C'est parfait, Monsieur. On arrivera par autocar vers 20 heures, mais
 ça dépend un peu de la circulation.
H= Oui, nous avons l'habitude, ne vous inquiétez pas. Vous aurez ensuite une nuit bien reposante au calme. Il vous faudra bien ça pour escalader la basilique.
C=  Oui c'est vrai. Et bien, je vous remercie Monsieur et je vous dis : à bientôt.
H= Oui, au revoir Madame et bonne soirée.

 °°°gc8.l
C= Allô, Bonjour Madame. Je voudrais savoir si vous auriez des  chambres disponibles pour un mariage. Il nous faudrait 3, 4 chambres  à un prix moyen.
H= Ce serait pour quand, s'il vous plaît ?
C= Oh excusez-moi, Monsieur. Ce serait pour le 11 décembre. 
Il nous faudrait disons 4 chambres avec douche, dans les 250 Francs.
H= Oui, c'est possible. Il vous faut des chambres doubles ?
C= Oui, les 4. Il y a un ascenseur ?
H= Non, mais les étages ne sont pas hauts. On vous portera les bagages si vous voulez.
C= Bon, ce n'est pas grave, c'est juste pour savoir. Ce qui est plus important, c'est que les chambres soient calmes le dimanche matin.
H= En général, vous savez, les clients ne sont pas très matinaux ce  jour-là. 
C= Bon, alors nous arriverons en fin de matinée, le 11 décembre.
H= Oui, à quel nom je retiens s'il vous plaît ?
C= au nom de Bocage,   B,O, C, A, G, E. Au revoir Monsieur.
H= Je vous remercie. Au revoir Madame.

 °°°gc9.l
C= Allô ? L'hôtel de l'Aurore ?
H= Oui, bonjour, je vous écoute Monsieur.
C= Bonjour, Madame. Je voudrais une chambre d'un bon standing avec 
 bains, WC, téléphone, télévision, ce que vous avez de mieux, quoi. 
H= J'ai une chambre à 450 Francs, cela vous convient ? Elle a une belle vue sur la campagne, vous avez d'ailleurs un balcon. L'hôtel est calme et les petits déjeuners sont très copieux.
C= Oui, je pense. Ce serait pour la nuit du 30 avril, et je serai seul.
J'arriverai vers 19 heures le soir, mais je repartirai à 6 heures du matin.
H= Bon dans ce cas là on vous portera le petit déjeuner la veille au soir, avec du café dans un thermos. Cela vous ira ?
C= Je ne vois pas comment faire autrement. Vous êtes situés où par rapport à la Gare ?
H= Vous n'aurez pas à chercher, nous sommes juste derrière. 
C= Bon, d'accord. Je vous donne mon nom ?
H= Oui, s'il vous plaît.
C= Monsieur Portier, P, O, R, T, I, E, R.
H= C'est parfait, vous êtes inscrit.
C= Mes hommages, Madame.
H= Au revoir, Monsieur.

 °°° gc10.l
C= Bonjour, je suis bien à l'Hôtel de l'Aurore ?
H= Oui, parfaitement. Je vous écoute.
C= Je voudrais savoir si vous auriez une chambre pour moi et mes deux 
 petits-enfants, pour plusieurs nuits, du 12 au 18 juillet inclus.
H= Alors attendez, je consulte mes réservations  Oui c'est possible, une chambre à deux lits, donnant sur la cour, avec une petite cuisine si vous voulez. 
C= Ah oui, ça sera très bien, car vous savez à mon âge, on est au régime.
C'est à quel étage, s'il vous plaît, parce que je ne suis pas très leste.
H= Nous avons un ascenseur, Madame, ne vous inquiétez pas. Je vous propose une chambre avec bains et WC ou douche et WC ?
C= Avec les enfants, il vaut mieux un bain. La chambre a une télévision ? parce que quand il pleut, il faut bien que j'occupe mes  petits diables ces jours-là.
H= Oui, il y a la télévision, et je vous prêterai aussi des livres et des illustrés.
C= Bon, c'est bien. Je suis tranquille alors. Vous êtes loin de la gare ?
H= Vous prenez la rue en face de la gare, et vous continuez toujours  tout droit jusqu'au rond-point et là vous prenez la première à  gauche. L'hôtel est à main gauche au 28. Vous ne pouvez pas  vous tromper.
C= Au fait la chambre est à quel prix ?
H= à 260 Francs, Madame, déjeuner en sus.
C= Bon ça ira. Pour une fois que j'ai mes petits-enfants avec moi...
H= Vous me donnez votre nom s'il vous plaît ?
C= Oui, c'est Madame Bourjois,  B, O, U, R, J, O, I, S.
H= Très bien, vous êtes notée pour le 17 juillet au soir.
C= Parfait. Au revoir et merci, Madame.
H= C'est moi. Au plaisir, Madame.

 °°°gf1.l
H= Hôtel Aurore, bonsoir.
C= Allô. c'est bien l'hôtel Aurore à Grenoble ?
H= Oui Monsieur, que désirez-vous ?
C= Je voudrais réserver une chambre.
H= Oui Monsieur, pour une ou plusieurs nuits ? Et pour quelle date ?
C= écoutez, pour le moment, euh, pour la nuit du 16 au 17, et peut-être la nuit suivante.  
H= Oui Monsieur, il me reste une chambre double avec bain toilettes, à 340 Francs, et...et quelques chambres double ou simple, douche, toilette à l'étage.  
C= Vous me dites que vous avez une chambre double avec douche 
seulement ?
H= Oui Monsieur.
C= Oui, à quel prix?
H= 240 Francs, Monsieur.
C= Bon. C'est calme, cela ne donne pas sur un parking ?
H= Nous avons une chambre tout à fait calme, grand lit, douche, toilettes sur le palier, à 260 Francs.
C= Bon, je vous la retiens. Pour le 16 au soir. Au nom de FRESNEL,
 F comme François, R, E, S comme Suzanne, N, N Nancy, E, L. 
H= Très bien Monsieur FRESNEL, chambre double douche calme numéro 23. L'hôtel est à 150 mètres de la gare en direction du Jardin de Ville.
C= Bon, mais je n'arriverai sans doute pas avant 9 10 heures,c'est-à-dire
 21 heures, le 16 au soir. Je resterai peut-être le 17, je verrai.
H= Très bien Monsieur.
C= Merci. Bonsoir.
H= Bonsoir Monsieur. 

 °°°gf2.l
C= Allô. Vous êtes quel hôtel ?
H= Hôtel Aurore, bonjour. Que puis-je pour vous, Madame ?
C= Il me faudrait 2 chambres, pour la nuit du 24 au 25.
H= Oui, quel type de chambre ?
C= Une chambre avec un grand lit, et une autre pour mes 3 enfants, avec 3 lits.
H= Pas de problème pour la première chambre. Mais nous n'aurons que des chambres avec un lit double et un petit lit, pour 3 personnes.
C= Et vous auriez une chambre à 2 lits simples séparés ?
H= Euh, attendez pour le 24... Hum, oui, il m'en reste deux.
C= Et quel est le type de chambre, avec le grand lit et le lit d'appoint ?
H= Avec douche et WC, télévision, à 320 Francs.
C= Et la chambre à 2 petits lits ?  même sans douche ça me conviendrait.
H= Au second, j'ai une chambre,  mais avec douche, ou sinon au troisième, 2 lits simples, lavabo, sans douche, toilettes à l'étage.
C= à combien ?
H= La première à 260 Francs, et au troisième à 220 Francs.
C= Bon, eh ben   je vous retiens la grande chambre du second à 320, et celle du troisième. C'est au nom de Madame LAVIGNE. Donc, le 24 au soir.
H= Parfait Madame. C'est noté.
C= Bon, je verrai. Je vous remercie. Au revoir Monsieur.
H= Bonne soirée Madame. à votre service.

  °°° gf4.l
C= Allô, l'hôtel de l'Aurore.
H= Oui Madame ?
C= Je vous appelle pour réserver une chambre, une chambre double dans les 300, 400 Francs, pour après-demain soir.
H= Oui Madame, nous avons une chambre très confortable à 360 Francs, avec douche, toilettes et télévision.
C= Oui, et il y a un ascenseur ? Nous avons beaucoup de bagages.
H= Non madame, j'ai une chambre de ce type au second, par l'escalier. Mais si vous êtes en voiture, le garage est très tranquille.
C= Non, nous arriverons par l'avion, et la navette. Et nous prenons le train tôt le lendemain.
H= Très bien.
C= Ah, est-ce que vous êtes loin de la gare ?
H= à 300 mètres, Madame, à cinq minutes à pied.
C= Bon, nous pourrons prendre un taxi.
H= Si vous le souhaitez, bien sûr. C'est à quel nom ?
C= C'est pour Monsieur et Madame GIOVANNI.
H= C'est noté Madame, une chambre double, confort, 360 Francs, second étage, pour le jeudi 12, départ le 13 tôt le matin. Les petits déjeuners sont servis à partir de 7 heures. Pour les bagages, nous avons la consigne, qui ferme à clef.
C= Très bien. Je vous remercie, Monsieur.
H= Je vous en prie. Tout est réglé ?
C= Je pense. Bien. Au revoir, Monsieur.
H= Au revoir Madame. Bon voyage.

 °°°gf5.l
H= Hôtel Aurore bonjour, vous désirez ?
C= Bonjour, je voudrais retenir plusieurs chambres pour le 18 au soir, pour 2 nuits consécutives.
H= Oui Mademoiselle, quel type de chambres ?
C= Des chambres simples avec douche, mais avec une petite table de travail. C'est pour des universitaires qui viennent à notre congrès, MID 97.
H= Ah, je n'aurai avec table que dans des chambres à grand lit.
C= à combien la chambre ?
H= 250 Francs la nuit.
C= ça ira, il m'en faudrait 4, si possible au même étage.
H= Hum...pour le 18, j'en aurai 2 au premier et 2 au second, pour le 19 on peut éventuellement voir.
C= Bon, je verrai, ça ira peut-être bien.
H= Comme vous voulez. Pouvez vous me donner vos coordonnées, ou un nom, et votre numéro de téléphone?.
C= Oui. Alors, pour le Laboratoire d'Informatique PLICS,  P, L, I, C, S.
à Grenoble, au 04 76 10 80 81. Je peux vous confirmer par Fax ?
H= Oui s'il vous plaît. Les personnes arriveront à quelle heure ?
C= Je pense vers 18 ou 19 heures, le 18 au soir.
H= Très bien. Bon.
C= Elles sont silencieuses ?
H= Tout à fait calmes Mademoiselle, 3 d'entre elles donnent sur une cour intérieure.
C= Bien. Je vous remercie. Je pense que c'est tout. Au revoir Monsieur.
H= Très bien. Au revoir Mademoiselle. Bonne journée.

 °°°gf6.l
C= Bonjour, c'est l'Hôtel Aurore ?
H= Oui Madame, la réception.
C= J'ai une chambre à retenir pour jeudi soir, 2 personnes et un bébé.
H= Donc un lit double et un petit lit d'appoint. J'ai ce qu'il vous faut. Avec baignoire, peut-être ?
C= Oui s'il vous plaît. Combien coûte la chambre ?
H= 260 Francs, Madame. Les petits déjeuners à 20 Francs. Je peux demander une petite table si vous le souhaitez.
C= Ah. Ce serait bien. C'est très calme, je veux dire insonorisé, pour la nuit ?
H= Pas de problème, Madame. Je peux vous donner une chambre en bout de couloir, qui donne d'ailleurs sur le parking, mais c'est très calme en semaine.
C= Et il y a des rideaux, ou des volets ?
H= Pas de problème, Madame, vous avez les deux.
C= Entendu. Je suis Madame ROBERT, comme le prénom.
H= Je vous prévois donc la chambre 11. à jeudi 9. Ce sera pour une seule nuit ?
C= Oui. Nous arriverons vers 14 heures, c'est possible ?
H= Pas de problème, Madame. Nous vous attendons.
C= Bien. Je vous remercie. C'est facile à trouver, c'est rue Potemkine, je vois.
H= Cela donne dans le boulevard de la Gare, au coin du cinéma Lumière. C'est tout de suite après le petit square. 
C= Bien. Alors... au revoir Monsieur.
H= Pas de problème. Au revoir Madame.

 °°°jc1.l
C= Bonjour madame. Je voudrais une chambre pour 2 nuits.
H= Oui, pour quelles dates ?
C= Les 13 et 14 juin prochains.
H= Les nuits du 13 au 14 et du 14 au 15 ?
C= Oui, est-ce possible ?
H= Voulez-vous une chambre avec bain ?
C= Oui, pour 2 personnes.
H= Bien. J'ai une chambre sur jardin à 300 Francs. Cela vous convient ?
C= Vous n'avez pas moins cher ?
H= Non, tout est complet, c'est la dernière.
C= Bon, eh bien d'accord. Merci. Où est exactement l'hôtel ?
H= C'est simple, il est juste en face de la gare. Vous pouvez me verser des arrhes ?
C= Oui, combien voulez-vous ?
H= 50 Francs s'il vous plaît. Voilà je réserve la chambre.
C= Merci. Au revoir.
H= Au revoir.

 °°°jc2.l
C= Bonjour vous reste-t-il des chambres pour le 10 ?
H= Oui, bonjour, à 200 Francs, 300 Francs ou 400 Francs.
C= avec bain ?
H= Oui à 400 Francs. à 300 Francs il y a une douche et à 200 Francs les toilettes sont à l'étage.
C= Bon. Je vais prendre une chambre à 300 Francs. Mais pas trop bruyante.
H= Entendu, je vous la réserve. Pouvez-vous me laisser votre nom ?
C= DUPONT,  D, U, P, O, N, T.
H= Je répète DUPONT,    D, U, P, O, N, T. Voulez-vous d'autres renseignements ?
C= Oui, comment arriver à l'hôtel depuis la gare ?
H= Vous prenez la rue Concorde en face de la gare puis vous tournez la première à gauche. L'hôtel est dans cette rue au 14, à environ 50 mètres.
C= Merci. à bientôt donc.

°°° jc4.l
C= Bonjour madame. Il me faudrait une chambre pour lundi soir et mardi soir. Avec douche si possible.
H= Attendez, je regarde... Oui, voilà, il m'en reste deux, mais avec bain seulement.
C= à quel prix ?
H= 300 et 350 Francs. Celle de 350 Francs est plus grande et plus claire.
C= Le petit déjeuner est compris ?
H= Non, c'est 30 Francs par personne. L'hôtel ne fait pas restaurant.
C= Bon, bien. Je prends la deuxième. J'arriverai vers 18 heures. Est-ce facile depuis la gare ?
H= Oui, c'est très facile. à la sortie voyageur vous prenez à droite puis vous tournez deux fois à droite à hauteur des feux rouges. Vous ne pouvez pas vous tromper.
C= C'est loin à pied ?
H= Non, moins de 10 minutes.
C= Bon. Alors à bientôt. Au revoir madame.
H= Au revoir monsieur.

 °°°jc5.l
C= Bonjour ! ça fait un moment que je tourne pour vous trouver.
H= Bonjour, oui c'est un peu à l'écart, mais c'est calme ! Vous désirez une chambre ?
C= Oui pour cette nuit et demain. Qu'est-ce que vous avez ?
H= Ben, ça dépend de ce que vous voulez : avec bain ou douche et WC incorporés, télévision.
C= à quel prix sont les chambres avec douche ?
H= 300 Francs sans le petit déjeuner.
C= C'est calme ?
H= Oui, vous voyez bien, on est dans un quartier calme.
C= Bon ça m'intéresse. Vous en reste-t-il ?
H= Oui il me reste une chambre avec douche. Vous la prenez ?
C= D'accord. Je vous la paie maintenant ?
H= Non, ce n'est pas la peine, à votre départ ça suffira.
C= Bon merci.
H= à tout à l'heure. Au revoir.

 °°°jc6.l
C= Avez-vous, bonjour, des chambres à deux lits pour le 30 ?
H= Bonjour monsieur. Vous avez dit plusieurs chambres ?
C= Non, une seule, et pour une nuit seulement.
H= Oui il m'en reste une. à 400 Francs avec bain.
C= Bon. C'est tout ce que vous avez ? Euh, avec un lit double ?
H= Oui j'en ai plusieurs mais il n'y a qu'une douche, elles sont à 350 Francs.
C= Bon, bien. Je voudrais la voir. Est-ce possible ?
H= Oui, c'est très facile. Je peux vous montrer des photos car actuellement, elles sont encore occupées.
C= D'accord montrez-moi.
H= Vous voyez, ici c'est la douche. Les chambres sont toutes claires.
C= D'accord, je prends celle-là. 
H= Au revoir monsieur.

 °°° jc7.l
C= Bonjour, je cherche un hôtel pas trop cher.
H= Oui, je peux faire quelque chose pour vous. Quel genre de chambre voulez-vous ?
C= Un lit calme avec douche.
H= Pour cette nuit ?
C= Oui et demain aussi.
H= J'ai quelque chose à 250 Francs. C'est sur la rue.
C= Bon, bien. Je voudrais la voir. Est-ce possible ?
H= Oui, suivez-moi.
C= Bon c'est d'accord, je la prends.
H= Vous savez, la maison ne fait pas crédit. Vous pouvez me régler d'avance ?
C= Vous prenez la carte bleue ? 
H= Oui pas de problème. Voilà, tapez votre code.  
C= Merci. à tout à l'heure. Vous fermez à quelle heure ?
H= l'hôtel reste ouvert toute la nuit. Au revoir monsieur.

 °°° jc8.l
C= Bonjour madame. Je suis monsieur Dupont.
H= Ah, bonjour monsieur Dupont. Vous désirez une chambre ?
C= Oui, c'est pour deux personnes comme la semaine dernière.
H= Avec douche ?
C= Oui et plutôt sur l'arrière si vous avez.  
H= Ah cette semaine tout est pris sur l'arrière. Vous savez qu'il y a un colloque important ici ! J'ai quelque chose mais avec bain. ça vous ira ?
C= Ben, c'est plus cher. Moi aussi je viens pour le colloque.
H= Pour vous Monsieur Dupont, on fera bien une petite réduction.
C= Bon, peut-être oui alors. 
H= Seulement 10 francs de plus qu'une chambre avec douche. ça vous va 
monsieur Dupont ?
C= Allez d'accord, pour 10 francs on n'en fera pas un drame. 
H= Quand arrivez-vous ?
C= Demain soir, vers 20 heures pour le dîner.
H= Entendu je vous réserve deux places comme d'habitude. Près de la cheminée.
C= Au revoir madame.
H= Au revoir monsieur Dupont, à demain.

 °°°jc9.l
C= Bonjour, j'ai réservé une chambre par téléphone.
H= Bonjour. à quel nom ?
C= Dupont. Jean Dupont.
H= Je ne vois pas votre nom sur la liste. Vous avez téléphoné quand ?
C= Hier, de Grenoble.
H= Ah oui, voilà. Ma collègue l'a noté sur un bout de papier. Une chambre avec bain pour une personne.
C= Oui, c'est ça. Elle m'a dit aussi que vous faites le petit déjeuner.
H= Oui, on sert de 7 heures 30 à 9 heures. C'est 30 francs.
C= C'est en sus de la chambre ?
H= Oui la chambre est à 350 Francs. Ma collègue ne vous l'a pas dit ?
C= Non.  Donc ça fait 380 Francs ? 
H= Oui c'est ça. Vous savez, les chambres sont très confortables. Et la vôtre est particulièrement calme. Elle donne sur l'arrière.
C= Bon, ça ira comme ça. Je vous règle tout de suite ?
H= Oui, s'il vous plaît , je préfère.

 °°° jc10.l
C= J'ai eu du mal à vous trouver. La rue n'est pas indiquée sur mon plan. J'arrive de la gare.
H= Pourtant ce n'est pas difficile.
C= Non, mais il faut savoir où c'est. Bon enfin me voici. Je m'appelle Dupont.
H= Ah oui, c'est vous qui avez appelé hier ?
C= Oui, c'est ça. J'ai demandé une chambre pour 3 nuits.
H= Oui. J'en ai réservé une pour vous. Avec douche et WC.
C= à 300 Francs.
H= Oui, à 300 Francs, petit déjeuner compris.
C= Bon, je vais la prendre tout de suite.
H= D'accord vous pouvez monter. C'est au troisième. Voici la clef. Pouvez-vous me régler la première nuit tout de suite ?
C= Oui, je redescends. Mon chéquier est dans ma valise.
H= D'accord. Je vous attends.

 °°°jc11.l
C= Allô ? Je suis à l'hôtel Aurore ?
H= Oui, bonjour monsieur. Que puis-je pour vous ?
C= Voilà, je cherche un hôtel calme et pas trop cher.
H= Oui, on peut peut-être vous trouver ça. Quel type de chambre désirez-vous ? Avec douche? 
C= Oui, je suis seul. Un cabinet de toilette me suffirait peut-être.
H= Oui nous avons ça aussi. à 200 Francs. Les WC sont à l'étage.
C= Bon, ça me suffira. Et le petit déjeuner ?
H= Ah le petit déjeuner c'est en plus. C'est 30 Francs.
C= Bon. C'est calme ?
H= Oui, l'ascenseur est en bout de couloir.
C= Non, je veux dire le quartier. 
H= Ah, oui, ça le quartier est très calme, vous savez. Et puis très sûr aussi. Vous pouvez être tranquille. ça ne risque rien ici.
C= Bon eh bien d'accord. Je vous prends une chambre pour le 10.
H= Le 10 de ce mois ?
C= oui, jeudi prochain.
H= Bon entendu. Voilà qui est fait.
C= Bon, eh bien au revoir. Et merci encore.
H= Au revoir, à la semaine prochaine.

 °°°jc12.l
C= Un ami m'a indiqué votre hôtel. Je viens voir si vous avez des chambres.
H= Oui, bonjour. Il nous reste quelques chambres à différents prix.
C= Il m'a parlé d'une chambre avec 3 lits. Je suis avec ma famille.
H= Ah oui, je vois. C'est exact ,nous en avons une, au premier.
C= Elle est calme, il m'a dit.
H= Oui, elle donne sur le jardin.
C= Bon, elle est disponible ?
H= Pour combien de nuits et quand ?
C= Demain, pour 2 nuits.
H= Oui ça va. C'est bon. Je vous la garde.
C= Merci. 
H= D'accord. Bon. Eh bien à demain.
C= à demain. Au revoir.
 °°°jpm1.l
C= Allô, Allô, bonjour.
H= Bonjour Madame, ici l'hôtel Shift, Irène à votre service. Que puis-je pour vous ?
C= Ici le cabinet du ministre des affaires étrangères. Voilà, le ministre  et sa délégation doivent se rendre dans votre ville, alors nous aurions besoin de 20 chambres calmes et confortables.
H= C'est possible Madame. Mais pour quelles dates ?
C= Les 19, 20 et 21 décembre de ce mois.
H= C'est parfait, nous enregistrons votre commande et vous transmettons vos réservations par fax. Pourriez-vous me transmettre votre Numéro de Fax et Téléphone ?
C= Le fax, c'est le 09 25 36 54 78 et le téléphone, le 07 56 24 89 98. Dites, pour une commande aussi prestigieuse et importante, sans oublier que c'est la première fois, la maison ne fait-elle pas de ristourne ?
H= Bien évidemment Madame. Pour les délégations ministérielles, en plus des 5 pourcent officiels de remise, la maison vous offre le petit déjeuner gratuitement.
C= C'est parfait, ça marche. J'attends votre confirmation par fax.
H= Allô, Madame, savez-vous où nous sommes situés ?
C= Oui, bien sûr, j'ai préparé mon BTS au Lycée Michelet, celui  qui fait face à la gare.
H= Alors dans ce cas, c'est parfait. Merci, et bonne journée Madame.
C= Merci et à bientôt.
 °°°jpm2.l
C= Allô, Monique, salut, c'est ta poule. Alors, j'ai appris qu'il y a du nouveau chez vous ?
H= Salut Colette, et comment, je ne te dis pas, c'est du tonnerre. Tu seras plus que surprise. Au fait, quand est-ce qu'on te revoit ?
C= Justement, je t'appelle pour ça. J'ai une grosse commande pour décembre, les 27, 28, 29, 30 et 31 inclus. C'est un groupe qui veut  passer les fêtes de fin d'année sur la côte d'Azur.
H= Tu ne peux pas mieux tomber ma poulette, nous sommes en plein  dans la phase de lancement de la nouvelle formule. Il y a des tarifs très intéressants. Mais au fait, combien de chambres souhaites-tu avoir ?
C= 40. Mais attention : J'espère que vous avez réglé tous les problèmes de chauffages et autres. La dernière fois, le groupe de pépères allemands que je t'ai envoyé n'était vraiment pas content de votre système de chauffage. Alors ma poulette, cette fois ci, il faut mettre le paquet.
H= Naturellement, s'il y a une chose que nous avons bien comprise depuis que nous travaillons avec tes groupes allemands, c'est qu'ils sont mordus du confort. à ce niveau, pas de problème. 5 sur 5 avec la nouvelle formule.
C= Concrètement, qu'est-ce que tu nous proposes ?
H= Pour l'offre de lancement, je te propose moins 5 pourcent sur chaque  chambre, sachant que nous avons gardé les mêmes tarifs. Avoue que c'est sympa comme offre ?
C= ça marche ma poulette. Pense à me confirmer tout ça par fax, sous 
peu. à propos, pense aussi à me fournir un plan indiquant la localisation de ton nouveau palace.
H= Tu ne peux pas nous louper, 100 mètres après la Croisette, c'est nous.
C= Mais dis donc, vous ne faites pas le choses à moitié, bisous.
H= Bisous à toi et à plus.

 °°°jpm3.l
C= Bonjour Monsieur, je voudrais une chambre pour 3 nuits et demie.
H= Pour quelle période s'il vous plaît ?
C= à partir de ce soir.
H= Un instant, que je consulte mon planning. OK, c'est possible. Avez-vous une préférence, arrière, avant de l'hôtel ? Sachant que l'arrière est plus calme.
C= Oh ! ça m'est égal, l'essentiel c'est que je me repose et que cela ne soit pas trop cher.
H= Justement, en ce moment, nous pratiquons deux tarifs. Vous avez moins dix pourcent sur toutes les chambres avant.
C= C'est parfait cela me convient.
H= Sur quel nom dois-je vous inscrire ?
C= Monsieur Marbre, comme le marbre.
H= Comme le marbre ?
C= Oui, comme le marbre c'est-à-dire : M, A, R, B, R, E.
H= C'est parfait. Monsieur est un habitué. Inutile de vous indiquer le chemin.
C= Tout à fait. à tout à l'heure.
H= Merci Monsieur. à tout à l'heure.

 °°°jpm4.l
C= Bonjour Monsieur,
H= Bonjour Madame, ici l'hôtel Off Shore, Marc à votre service, que puis-je pour vous ?
C= Je souhaiterais réserver une chambre pour deux nuits.
H= Pour quand exactement ?
C= Les 4 et 5 janvier inclus.
H= Pour combien de personnes ?
C= Pour 10 personnes, donc 10 chambres individuelles.
H= Laissez-moi une seconde afin que je vous le confirme. Ah ! désolé Madame, il y a un petit problème, c'est que pour ces dates, il nous reste seulement 5 chambres libres en individuelles.
C= Monsieur, vous ne pouvez vraiment rien faire ?
H= Je crains que non Madame, car à cette période il y aura un grand spectacle dans la région, et la plupart des confrères affichent aussi complet.
C= Mais justement Monsieur, je suis l'attachée de presse de Dicky. Je vous fais l'honneur d'héberger Dicky chez vous, et vous me faites savoir que ce n'est pas possible.
H= Eh, eh, dans ce cas eh ... ça change tout Madame. Je vous prie de m'accorder un instant. Madame, la direction vous prie de bien  vouloir agréer ses sincères excuses et vous fait savoir que 4 chambres vous sont offertes gratuitement.
C= Merci, pour ce revirement de situation. à propos, pourriez-vous me  confirmer tout ceci par fax et n'oubliez pas de m'indiquer le plan des chambres de Dicky, ses musiciens et les différents accès de l'étage, car notre chef de mission est très strict sur les problèmes de sécurité. à propos, le groupe prendra le petit déjeuner vers 11 heures. Pas de problème, ça marche ?
H= Bien reçu Madame, ça marche. Nous vous envoyons immédiatement tout ceci par fax. Bonne journée et à bientôt.

 °°°jpm5.l
C= Bonjour Madame.
H= Bonjour Monsieur, que puis-je pour votre service ?
C= Voilà, je souhaiterais avoir une chambre pour le 14 et 15 Mars.
H= C'est possible. Mais connaissez-vous un peu l'hôtel ?
C= Non, c'est pour la première fois que j'y viendrai.
H= Alors, nous pratiquons trois tarifs :  200, 400 et 600 Francs. Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain, toilette et le petit déjeuner est pris dans la chambre.
C= C'est parfait Madame. à propos à combien de temps êtes-vous du 
Campus Universitaire ?
H= à 30 minutes en voiture et 15 minutes en tram.
C= C'est parfait.
H= Sur quel nom dois-je vous inscrire ?
C= Monsieur La Pomme, comme la pomme.
H= Avez-vous effectué votre choix sur le type de chambres ?
C= Oui, la moins chère.
H= Comment comptez-vous régler Monsieur ?
C= Par Carte Bleue. à propos, j'arriverai par le TGV ; êtes-vous  loin de la gare?
H= Parfait, nous sommes juste en face de la gare SNCF.
C= OK, ça marche.
H= En espérant bientôt vous accueillir, je vous souhaite une  bonne journée Monsieur.
C= Merci, Madame et à bientôt.

 °°°jpm8.l
C= Bonjour Monsieur.
H= Bonjour, ici l'auberge de la jeunesse. Que puis-je pour vous ?
C= Vous reste-t-il encore des chambres pour ce soir ?
H= Oui, mais pour combien de personnes ?
C= Pour deux personnes en chambre individuelle.
H= C'est possible, mais il ne nous reste plus qu'une chambre double.
C= Ce n'est vraiment pas possible d'avoir deux chambres séparées ?
Je suis avec une amie et vous comprenez, nous venons à peine de faire connaissance.
H= Je vous comprends parfaitement, mais si j'avais une autre chambre, je vous l'attribuerais volontiers.
C= Ben, un instant s'il vous plaît. C'est le dernier de la liste, on a pas le choix. Eh oui Monsieur, c'est embêtant, mais on a pas trop le choix.
H= Sur quel nom dois-je réserver la chambre ?
C= Martins,   M, A, R, T, I, N, S.
H= Quel Martins ?
C= Comment quel Martins ?
H= Non, mais excusez-moi, c'est parce que dans le temps j'ai connu un Martins dans le coin, et depuis là, sans nouvelles.
C= Martins De la Coq.
H= Non ma parole je rêve ! le petit Jimmy ?
C= Oui c'est Jimmy De la Coq, mais comment me connaissez-vous ?
H= Ah ! fiston j'ai bien connu tes parents dans le temps. Mais dis, que viens tu faire dans le coin ?
C= Je voulais renouer avec mes racines.
H= écoute fiston, tu as l'adresse de l'auberge, passe donc immédiatement.
C= Mais je ne suis pas seul ?
H= Pas de problème, d'ailleurs vous allez dormir à la maison.
C= Salut et merci. à tout à l'heure.

 °°°jpm9.l
C= Bonjour Monsieur.
H= Bonjour Monsieur, ici l'hôtel Soleil à votre service, que puis-je pour vous ?
C= Je voudrais réserver une chambre pour le 30 et le 31 de ce mois.
H= Ah ! désolé Monsieur nous sommes complet pour ces dates.
C= Ah bon ! Mais ce n'est pas possible, votre patron m'a assuré qu'il 
n'y aurait aucun problème.
H= Ah ! Monsieur, je vous assure que nous affichons complet pour ces périodes. Mais Monsieur ferait-il parti du club privé de la Folia ?
C= Mais bien sûr.
H= Pouvez-vous vous identifier ?
C= 0, 4, H, M, 8.
H= Mais dans ce cas, ça change tout Monsieur. Je prie Monsieur de bien vouloir m'excuser pour cette maladresse. J'enregistre  immédiatement votre commande et je fais le nécessaire pour que cet incident soit oublié. Nous proposons à Monsieur la suite B et tout le service gratuit. Cela convient-il à Monsieur ?
C= Tout à fait.
H= Monsieur sera-t-il seul ou comme d'habitude ?
C= Comme d'habitude, et merci.
H= Au revoir Monsieur et passez une bonne journée.

 °°°jpm10.l
C= Bonjour Madame.
H= Bonjour Monsieur.
C= Sera-t-il possible de réserver une chambre chez vous ?
H= Pour quand Monsieur ?
C= Pour ce soir.
H= C'est possible Monsieur. Vous ne resterez qu'une seule nuit Monsieur ?
C= Oui, je n'ai pas le choix car je suis en transit dans votre région.
H= Sur quel nom dois-je faire la réservation ?
C= Monsieur Clac.
H= Pourriez-vous me l'épeler ?
C= C, L, A, C.
H= Avez-vous notre adresse et savez-vous comment vous rendre chez nous ?
C= Non, justement je souhaiterais que vous me l'indiquiez.
H= Par où arriverez-vous, la gare ou l'aéroport ?
C= Par l'aéroport.
H= Alors...
C= Pardon, laissez-moi juste un moment pour prendre de quoi noter.
H= Alors, je disais, une fois à  l'aérogare, prenez la navette spéciale  qui vous conduira directement jusqu'à  la gare routière du centre  ville. De la gare routière prendre l'avenue Point Chétif, qui est juste  en face, et marcher le long de l'avenue pendant 3 minutes... Pardon ? 
C= Pouvez-vous répéter et épeler le nom de l'avenue en question ?
H= Avenue Point Chétif. Avenue comme avenue, Point comme point, Chétif, C, H, E, T, I, F. Ensuite, traverser le feu de signalisation, et prendre immédiatement sur la droite. Jusque là   ça va Monsieur ?
C= Oui ça va.
H= Ensuite, tournez immédiatement sur votre droite dans le sens de la  rue Bhale. La rue Bhale s'écrit B, H, A, L, E.
C= Vous avez bien fait de me l'épeler, car avec toutes les possibilités d'écriture de bal qui existent en français !
H= Vous avez raison Monsieur. Alors, nous sommes donc juste en face de l'Inter-Marché. Vous avez tout noté Monsieur ?
C= C'est parfait, et à tout à l'heure et merci encore Madame.
H= Je vous en prie Monsieur, à  votre service. Au revoir et à tout à l'heure.
 °°°lf1.l
C= Bonsoir, je désirerais une chambre pour 2 personnes.
H= Bien sûr. Quelle sera la durée de votre séjour ?
C= Eh bien, cela dépendra. Normalement, de 1 à 2 nuits.
H= Je vais donc vous réserver la chambre pour 1 nuit, mais il faudra me préciser avant le lendemain à 15 heures si vous restez pour la nuit suivante. 
C= Serait-il possible d'avoir une chambre au rez-de-chaussée ?
H= Malheureusement, elles sont toutes réservées, il ne me reste que des chambres au premier étage.
C= C'est un problème, car la personne qui m'accompagne ne saura 
pas monter à l'étage.
H= Mais, l'hôtel est équipé d'un ascenseur.
C= Dans ce cas, je prends la chambre.
H= à quel nom, s'il vous plaît ?
C= Monsieur DUPONT.  D, U, P, O, N, T.
H= Voilà, ce sera 200 francs pour la première nuit.
C= Bien, merci.
H= Bonne soirée.

 °°°lf2.l
C= Bonjour Monsieur, je voudrais réserver une chambre pour le 10 
Septembre s'il vous plaît.
H= Bien sûr, Vous m'avez dit quelle date?
C= le 10 septembre.
H= Il n'y a pas de problèmes,  vous voulez une chambre simple ou double?
C= Une double si c'est possible.
H= d'accord vous voulez une chambre avec baignoire ou douche ?
C= Le prix est plus élevé avec baignoire je suppose.
H= Tout à fait.  Le prix des chambres doubles est de 360 francs avec douche et 410 avec une baignoire.
C= Bon je prendrai une chambre avec douche alors.  J'arriverai dans la 
soirée. ça pose un problème? 
H= Eh bien il faudrait que vous arriviez entre 17 heures et  19 heures pour le règlement ou nous donnez votre numéro de carte bleue.
C= Bon je m'arrangerai pour arriver avant 19 heures.
H= D'accord, je réserve à quel nom?
C= Dupond. D, U, P, O, N, D.
H= C'est enregistré, à bientôt Mademoiselle.

 °°°lf3.l
C= Bonjour Madame, je voudrais faire   euh   une réservation.
H= Oui, pour quelle période?
C= Je voudrais réserver une chambre du 10 Novembre au 14 Novembre.
H= Parfait, quel type de chambre désirez-vous? 
C= Je ne sais pas, quelles prestations proposez-vous? Je viendrai avec 
mon mari et mes deux enfants.
H= Nous pouvons vous proposer une chambre famille.
C= D'accord pourrais-je savoir le prix ?
H= Oui, la chambre famille est à 350 francs.
C= Cela nous convient. Au fait, l'hôtel Aurore est à quelle distance de 
la gare ?
H= Trois kilomètres mais des taxis sont à votre disposition à  la gare.
C= Bon c'est entendu, je réserve donc la chambre du 10 au 14 Novembre.
H= Je prends note du 10 au 14 Novembre, une chambre famille à 350 francs. 
Ce sera  à quel nom ?
C= Martin.   M, A, R, T, I , N.
H= Martin, d'accord c'est réservé. à bientôt Madame.
 °°°lf4.l
C= Bonjour, je voudrais réserver une chambre simple pour le 3 Octobre.
H= Aucun problème, il  nous en reste à 300 avec douche et 350 avec baignoire.
C= Bon, je voudrais une chambre simple avec baignoire à l'étage si 
possible.
H= C'est possible, il en reste et elles sont très calmes.
C= C'est parfait. Mon nom est Duval.   D, U, V, A, L.
H= Voilà  votre réservation est faite.
C= Au fait, vous faites bien demi tarif pour les licenciés sportifs?
H= Oui bien sûr mais seulement le week-end.
C= C'est bien, le 3 est un dimanche. 
H= Alors c'est d'accord. à bientôt Monsieur.

 °°°lf5.l
C= Bonjour,  vous reste-t-il des chambres pour le 7 Novembre et pouvez-
 vous m'indiquer les prix ?
H= Bonjour, eh bien attendez un instant s'il vous plaît, je regarde. Il ne me reste que deux chambres, une à 300 francs simple et une double à 410 francs.
C= Il me faudrait une chambre double, cette chambre a quelles particularités ?
H= Eh bien, c'est une chambre au troisième étage avec baignoire, grand lit et téléviseur bien sûr.
C= Y a-t-il l'ascenseur ?
H= Oui bien entendu.
C= Et au point de vue alentours, l'exposition est calme? 
H= L'hôtel est très calme, loin de la circulation.
C= Parfait, et il y a un parking ?
H= Oui en bas de l'hôtel.
C= Bon, je vais réserver la chambre.
H= C'est donc une chambre double à 410 francs au troisième étage, le 7 Novembre.
C= Oui. 
H= c'est entendu, à bientôt.

lf7.l
C= Bonjour, nous voudrions réserver  trois chambres doubles pour le 
week-end du 20. Nous venons pour une rencontre de tennis.
H= Oui, pas de problème, nous avons des chambres, ce serait pour deux nuits donc?
C= Oui. J'ai vu sur Minitel que le prix  était de 360 francs la chambre.
 C'est bien cela?
H= C'est tout à fait çà pour les chambres avec douches, mais vous pouvez  avoir une baignoire également, dans ce cas ce sera un peu plus cher.
C= Non, une chambre avec douche nous conviendra parfaitement. 
Vous pouvez réserver au nom de TOAC (Toulouse Athlétique Club).
H= J'ai pris note, merci, au revoir.

 °°°lf8.l
C= Bonjour,  vous reste-t-il une chambre libre pour ce soir ?
H= Cela va être difficile je le crains. L'hôtel est complet jusqu'à la semaine prochaine.
Nous recevons des congressistes,  alors...
C= C'est bien gênant car c'est le troisième hôtel  où nous venons et 
tout est complet.
H= C'est que pendant les périodes de vacances il vaut mieux réserver longtemps à l'avance.
— Pardon, vous me dites que vous ne dormirez pas ici ce soir ? Vous devez partir pour une urgence ?
On vient de libérer une chambre, vous voulez toujours réserver ? Le prix de la chambre est de 300 francs.
C= Bien sûr ! alors, mon nom est Dupont.  à ce soir alors.

 °°°lf9.l
C= Bonjour, l'hôtel Aurore?
H= Oui.
C= Ce serait pour une réservation pour le 12 Décembre. Il vous reste 
des chambres ?
H= Oui  j'ai des chambres libres.  Vous voulez quel type de chambres ? Simples, doubles, famille ?
C= Je voudrais une chambre double avec si possible une baignoire et 
W C à l'intérieur.
H= Pas de problème il nous en reste deux à  410 francs. Je réserve alors ? 
C= Excusez-moi,  les chambres sont munies de télévisions ?
H= Oui  et vous disposez également d'un réveil programmable, ou nous pouvons vous réveiller par téléphone le matin à l'heure que vous désirez.
C= C'est parfait alors. Mon nom est Martin.
H= C'est enregistré, pourriez-vous arriver entre 17 heures et 19 heures ou nous donner votre numéro de carte bleue?
C= Aucun problème, nous arriverons avant 19 heures.  Au revoir.

 °°°lf10.l
C= Bonjour,  je voudrais réserver une chambre famille pour ce week-end, c'est possible ?
H= Bonjour, un instant, je regarde s'il nous reste quelque chose. Il nous reste une chambre mais c'est une chambre simple.
C= ça ne va pas, et pour le week-end d'après ? ce sera le samedi  13 et le dimanche  14 je crois. 
H= c'est bien ça. Il nous reste des chambres famille pour cette date.
C= D'accord, le prix est bien de 350 francs ?
H= Oui.  
C= Vous pouvez retenir la chambre au nom de Monsieur Bernard ?
 B, E , R , N, A, R, D.
H= Entendu ! vous avez dit Bernard.  B,E,R,N,A,R,D.  
Voilà c'est enregistré.
C= Merci, au revoir.
H= Au revoir.

 °°°ma1.l
C= L'hôtel Aurore ?
H= Oui, c'est bien ici.
C= Bonjour, Monsieur, je voudrais savoir si vous auriez encore une
chambre disponible pour ce week-end ?
H= Non, l'hôtel est complet. C'est pour une personne ou deux ?
C= Pour une personne. C'est un monsieur américain qui voudrait prolonger son séjour à Grenoble de 2 ou 3 jours. Il était à un Congrès au Sappey jusqu'à aujourd'hui.
H= Il me reste une petite chambre à 175 francs.
C= Comment se fait-il que ce soit si peu cher ? Le petit déjeuner n'est pas
compris, je suppose ?
H= Non. La chambre est très petite avec un lit de 80 et un lavabo. C'est tout. Elle sert de dépannage !  Mais elle a une très belle vue sur la Chartreuse.
C= Y a-t-il une douche à l'extérieur ?
H= Oui, il y a une douche dans les WC au fond du couloir.
C= à propos, vous avez toujours votre piscine ? Je connais bien votre hôtel.
H= Oui, 'accès y est gratuit pour tous les clients.
C= Ah, c'est bien, je vais transmettre tous ces renseignements à mon ami
et si cela lui convient je vous rappelle d'ici une heure maximum.
H= Si ce monsieur prend la chambre, il faut lui dire que l'hôtel est fermé la nuit, à partir de 22 heures. S'il doit rentrer plus tard il faudrait qu'il passe prendre les clefs de sa chambre et le numéro  de digicode pour l'entrée principale. 
C= D'accord, je crois en effet qu'il est invité ce soir, donc 22 heures, c'est un peu court. Si nous ne trouvons pas d'hôtel plus près ou si votre petite chambre lui suffit, je vais lui suggérer, puisqu'il a une voiture, de passer repérer le site de votre hôtel de jour comme ça il aura les clefs et cetera et vous donnera bien sûr des arrhes.
H= Est-ce que ce monsieur parle français?
C= Oui, il le parle et comprend très bien. 
H= Donc, vous me rappelez!  sauf si vous trouvez mieux. Je suis désolé de n'avoir rien d'autre pour l'instant.
C= De toute façon je vous retéléphone  Merci beaucoup.

 °°°ma2.l
C= L'hôtel Aurore, bonjour madame. J'ai appelé tout à l'heure et c'est un
monsieur que j'ai eu au bout du fil. êtes-vous au courant ?
H= C'est pour le monsieur américain ? Oui mon fils m'en a parlé.
C= C'est bien ça. Alors il veut la chambre et passera à l'hôtel en fin d'après-midi. 
H= Très bien.  Je vais prendre son nom.
C= Monsieur Leemann.
H= Pouvez-vous m'épeler ?
C= Louis, Ernest deux fois, Marie, Anatole,  Noémie deux fois.
H= LEEMANN avec deux e et deux n.
C= c'est bien ça.
Il me semble reconnaître votre voix, vous êtes Madame Basset peut-être ?
H= Oui.
C= Moi je suis Madame Dassy, je ne sais si vous vous souvenez de moi ?
Il y a longtemps que nous ne sommes venus !
H= Oui, très bien. vous allez bien ? et votre fils ?
C= ça va, merci. J'espère que toute votre famille va bien aussi. Peut-être
viendrai-je déjeuner un dimanche avec mon mari. Je crois que vous fermez en hiver ? Quand exactement ?
H= le 15 novembre et nous rouvrons le premier mars.
C= Bon on a encore le temps, à bientôt j'espère.
H= Oui, au revoir madame, merci.

 °°°ma3.l
C= Allô, je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui.
C= Je suis déjà descendu plusieurs fois dans votre hôtel avec ma femme et
mes enfants, mais nous ne sommes pas revenus depuis trois ans. Est-ce toujours la même direction?
H= Ah, je ne pourrais pas vous dire car je suis  stagiaire de l'école hôtelière et je ne suis là que depuis trois mois. Mais je vais voir si Monsieur Nabrolli est là !
C= Ah, non, ne le dérangez pas. C'est ça.  Son nom m'échappait !  Vous lui direz que je suis Monsieur Dadin. Il se souviendra de moi.
H= Bien Monsieur.
C= Bon, alors pouvez-vous me dire si vous auriez pour la période du premier au 8 avril une grande chambre avec deux lits jumeaux et un lit d'enfants ou trois lits avec bain wc et également une petite chambre avec douche ou au moins lavabo. J'aimerais aussi qu'elles soient au même étage et le plus près possible.
H= Je vous demande quelques minutes je consulte mon planning. Voilà , je n'ai plus de chambres avec trois lits mais par contre j'en aurais une avec un lit double de 140 et un lit normal de 90. Cela vous conviendrait-il ? Pour la petite chambre il y en a une disponible juste en face. C'est au deuxième étage.
C= Pour l'étage c'est bon, mais c'est du  côté jardin ou cour ?
H= Côté jardin.
C= Ah, c'est au sud et je préfère même si c'est un peu plus bruyant. 
Par contre ma femme voulait des lits jumeaux alors je dois lui en parler.
Je vous rappellerai d'ici ce soir.
H= Bien. Dois-je réserver ces deux chambres jusqu'à demain quand même?
C= Oui, bien sûr. Je vous rappelle de toute façon. à propos monsieur Nabrolli devait faire installer une piscine et un tennis ? Est-ce que ça a été fait ?
H= oui, Monsieur. La piscine est terminée mais le tennis ne sera prêt que cet été.
C= Ah c'est déjà pas mal.  Je rappelle donc ce soir.
H= Merci, au revoir Monsieur.
C= Ah, j'oublie est-ce que les prix ont augmenté ?
H= Légèrement je crois. L'hôtel est toujours deux étoiles mais la piscine a donné un plus.
C=Bon, nous verrons ça ce soir, merci au revoir.
°°° ma4.l
C= Bonjour Madame, je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui.
C= 3 de mes collègues ont déjà réservé chez vous, est-ce que vous auriez 
encore une chambre du 13 au 17 juin ? 
H= pour une personne ?
C= Oui.
H= Je crois qu'il me reste seulement une chambre  à deux lits avec bain au troisième étage 
C= Quel est le prix ?
H= 370 francs petit déjeuner inclus.
C= est-ce que c'est calme ?
H=Oui la rue sur laquelle elle donne n'a pas beaucoup de trafic.
C= Alors je la prends. Y a-t-il des WC dans la salle de bain ?
H= Oui bien sûr.
C= Si j'ai bien compris vous n'êtes pas très loin de l'Université Lumière ?
H= Non pas du tout. 10 minutes à pied.
C= Et de la gare Peyrrache à l'hôtel c'est loin ?
H= Non, il y a un bus direct le Numéro 5. Il y a un quart d'heure vingt minutes de trajet et de l'arrêt d'autobus  ici trois minutes à peine,  il est au coin de la première rue perpendiculaire à gauche en venant de l'hôtel . Vous avez aussi le métro direct la station est à 5 minutes à peine de l'hôtel. Il  faut descendre à Coq Roche. C'est le même nom que l'arrêt d'autobus. 
C= à votre avis, quel est le plus pratique ?
H= Je pense que c'est le bus. L'arrêt est un peu plus près et vous n'avez pas les escaliers 
et cetera.
C= Eh bien je vous remercie, ah j'oublie, faut-il vous envoyer des arrhes ?
H= Non ce n'est pas la peine,  vous me verserez une avance  à votre arrivée. 
C= Bon, je vous remercie. Au revoir Madame.
H= Au revoir, Madame.

 °°°ma5.l
C= Allô.
H= L'hôtel Aurore bonjour.
C= Oui, bonjour, on m'a indiqué votre hôtel et j'aimerais réserver une
chambre.
H= Pour quelle période et combien de jours ?
C= Pour combien de jours je ne sais pas exactement à un jour près, mais c'est à ... à partir du 3 mai jusqu'au 10 minimum.
H= Si vous restez plus de 7 jours nous  faisons une réduction de 50 francs par jour par chambre.
C= Ah, c'est intéressant, dans ce cas je resterai au moins jusqu'au 11.
H= quel  type de chambre désirez-vous ?
C= Une chambre pour une personne mais avec un grand lit et bain douche WC.
H= Oui, j'en ai une qui donne sur la rue au deuxième étage.
C= Oh alors ça doit être très bruyant !
H= Non, pas du tout. Nous avons des vitres anti-bruits et la circulation s'arrête la nuit.
C= Bon, elle n'est pas à côté d'un ascenseur ou de WC ?
H= Non, pas la 45.
C= J'oublie, quel prix ?
H= donc 280 francs ou 230 si vous restez au-delà d'une semaine.
C= le petit déjeuner est-il compris ?
H= oui, vous le prenez au bar ou on vous le monte dans la chambre sans extra.
C= Jusqu'à quelle heure?
H= jusqu'à 9 heures.
C= Ah, êtes-vous loin de la gare de Lyon?
H= Non, le métro est direct et vous avez quatre stations et l'hôtel est en face de la station côté rue Maginot.
C= pour aller au quartier latin, c'est loin ?
H= non, vous avez le 24 direct ou la ligne de Sceaux direct environ un quart d'heure de métro.
C= Eh bien c'est parfait, allons-y pour la chambre 45 ! c'est bien ça ?
Je suppose qu'il faut vous envoyer des arrhes?
H= Oui  vous nous adressez un chèque de 600 francs.
C= bien merci , je vais vous faire ça tout de suite. au revoir madame.
H= au revoir, monsieur, merci.
  °°°ma6.l
H= L'hôtel Aurore à votre service.
C= Je voudrais une chambre du 28 au 29 juillet pour une personne.
H= Quel prix voulez-vous mettre ? Pour une personne, j'en ai  de 230 à 360 francs suivant le confort.
C= c'est le prix petit déjeuner compris ?
H= oui et servi dans la chambre sans supplément.
C= S'il y a encore le choix, je souhaiterais une chambre avec bain et un 
grand lit. calme si possible.
H= J'en ai une au rez-de-chaussée sur le parc à 360.
C= Cela me convient très bien. Ah j'oublie, avez-vous un garage ou un parking ?
H= Oui,  nous avons une cour intérieure qui sert de parking et il y a toujours de la place. La nuit elle est fermée. Il faut une carte magnétique.
C= c'est gratuit ou payant ?
H= c'est payant, 5 francs par nuit.
C= ce n'est pas excessif. Faut-il que je vous envoie un chèque de 
réservation ?
H= Non, pas pour une nuit. Vous nous prévenez en cas d'empêchement au moins 48 heures avant.
C= Bien merci et à bientôt.
H= au revoir, monsieur, merci. 

°°°ma8.l
C= Je suis à l'hôtel Aurore ?
H= oui, monsieur, que puis-je pour vous ?
C= eh bien voilà on m'a indiqué votre hôtel comme bien et pas cher !
H= Oui, on essaye d'être le plus compétitif possible !
C= Je voudrais une chambre du 3 au 8 février.
H= Pour une personne ou deux ?
C= Non c'est pour moi, pour une.
H= quel prix voulez-vous mettre ?
C= Ben, écoutez je ne connais pas vos tarifs, donnez moi la gamme de vos 
prix suivant le confort !
H= J'ai  de la suite à 500 francs à la plus petite chambre à 200 francs. Toutes nos chambres sont équipées de WC salle de bain ou douche.
C= Parfait alors que pouvez-vous m'offrir dans le genre calme avec bain 
douche ?
H= alors une minute, je consulte mon ordinateur.
C= faites.
H= J'en ai une au quatrième étage à 350 francs.
C= Oh là ! y a-t- il un ascenseur ?
H= oui oui.
C= bon heureusement car j'ai  un problème pour monter les escaliers !
alors je prends.
H= D'accord, je vous enregistre, puis-je vous demander votre nom ?
C= DURANT A avec un T à la fin  et pas un D. Voulez vous aussi mon 
adresse ?
H= Non c'est inutile, mais je vous demanderais de m'envoyer un chèque de 300 francs d'acompte.
C= c'est entendu . Merci beaucoup, au revoir.
H= Je vous en prie, au revoir monsieur.

 °°°ma9.l
H= L'hôtel Aurore à l'appareil.
C= On m'a recommandé votre hôtel. Je souhaiterais une chambre pour  un 
couple avec des lits jumeaux et le maximum de confort.
H= Pour quelles dates ?
C= pour le week-end du 2 au 5 décembre.
H= ah, je regarde mon planning, c'est une période très chargée. Je vous dis ça tout de suite... Vous avez de la chance. J'en ai une au premier donnant sur le parc. La seule chose c'est qu'elle n'a que la douche. 
C= Si vous n'avez rien d'autre,  quel est le prix ?
H= 450  petit déjeuner compris pour deux personnes.
C= Tant pis pour le bain, vous me réservez celle-ci. à propos est-ce que 
c'est bien chauffé?
H= Oui  très bien, pas de problème.
C= C'est suffisamment calme, pas au-dessus d'un bar?
H= Non, si vous étiez sur la rue ce serait plus bruyant mais là vous êtes sur le parc et soyez tranquille il n'y a pas de piano-bar!
C= Bien vous me tranquillisez. Donc je vous envoie des arrhes. Combien 
voulez-vous?
H= 500 francs si vous voulez.
C= D'accord. Pouvez-vous m'indiquez comment on arrive chez vous de la 
gare à pied. Je sais que ce n'est pas très loin.
H= Environ un quart d'heure de marche. Maintenant si vous êtes chargés vous avez un bus direct devant la gare qui s'arrête à 5 minutes. Il faut descendre à TILSITT.
C= c'est peut-être la meilleure solution mais à quelle heure s'arrête le dernier autobus?
H= à 22 heures. Oui il vaut mieux que je vous indique le chemin à pied quand même. Donc, quand vous sortez de la gare, entrée principale, vous prenez la rue Barnave juste en face. Vous arrivez à une place ou carrefour, vous traversez le fleuve, et au bout vous prenez à droite et vous longez la rive 5 minutes environ. Là, vous avez sur votre gauche la Banque de France. Vous passez sur le même trottoir, et à la deuxième rue, vous tournez  (toujours sur la gauche forcément) et la rue Belgrade est la première à droite. L'hôtel est tout de suite là, au début de la rue. C'est suffisamment clair ?
C= Je pense que oui. De toute façon, on m'a prêté un plan. Je vous 
remercie et à bientôt. Ah! peut-on rentrer le soir?
H= Il y a un digicode mais vous sonnez. Le veilleur de nuit vous ouvrira. 
C= Parfait, au revoir madame.
 °°°ma10.l
C= Allô l'hôtel Aurore ?
H= Oui, vous désirez ?
C= Combien de chambres auriez-vous disponibles du 2 au 3 juillet ? 
C'est pour un mariage. 
H= combien vous en faut-il? 
C= Une centaine, je ne pense pas que vous les ayez. Je cherche des hôtels 
ou pensions dans un rayon de 30 kilomètres. Le vôtre est le plus près. J'oublie de me présenter. Je suis monsieur BOIS.
H= ah, bonjour, monsieur Bois, en effet je connais bien la famille Bois à la Rosières?
C= oui c'est ça. 
H= Ici nous n'avons que 30 chambres, et cinq sont retenues d'année en année, mais c'est possible de vous réserver les autres, ou au moins une vingtaine, car je ne voudrais pas perdre certaines locations au mois. Vous savez que le mois de juillet est très recherché dans notre région!
C= oui, je comprends. Si je dispose déjà de 20 chambres c'est déjà bien.
Puis-je donc vous les faire réserver ferme? Je vous demanderai de bien vouloir m'envoyer une liste de ces chambres avec le confort et le nombre de lits par chambre et cetera. Je viens à Pâques à la Rosières pour régler tout ça donc je passerai chez vous pour un bilan définitif. Faut-il vous envoyer des arrhes ?
H= Non, monsieur Bois, je connais très bien votre famille et puisque vous venez à Pâques nous verrons ça ensemble. Je serai mieux fixée d'ici là. et sans doute vous aussi.
C= eh bien à Pâques, je vous remercie infiniment.
H= à Pâques donc, au revoir Monsieur Bois. Pour la liste, je l'envoie au Château de la Rosières ?
C= Oui, j'ai demandé qu'on me fasse suivre le courrier. Au revoir Madame et merci encore.

 °°°mb1.l
H= Hôtel de l'Aurore, bonjour.
C= Bonjour madame. J'aurais voulu avoir quelques petits renseignements, s'il vous plaît.
H= Oui, dans quel genre ?
C= Eh bien par exemple si vous pratiquez des tarifs préférentiels en association avec certains organismes.
H= ça dépend, c'est pour quel organisme ?
C= En fait, je vais organiser un congrès et je me demandais si, en indiquant votre hôtel dans le programme, vous pourriez faire des prix intéressants. Sachant qu'on vous assurerait un certain  nombre de personnes euh au moins une quarantaine.
H= Oui, c'est tout à fait possible. Il vous suffit de d'indiquer nos références sur votre programme et de nous en envoyer un exemplaire.
C= Ah bon, c'est aussi simple que ça ?
H= Oui oui. Ensuite, il faut dire aux congressistes de réserver leur chambre en nous disant bien qu'ils viennent à votre congrès, sans  quoi la réduction ne leur sera pas appliquée.
C= Bon, je vais noter ça noir sur blanc et je vous envoie un programme.
H= D'accord.
C= Je vous remercie. Au revoir.
H= Au revoir monsieur.

 °°°mb2.l
C= Bonjour, c'est bien l'hôtel de l'Aurore ?
H= Oui, bonjour.
C= Je voudrais savoir s'il vous reste une chambre pour demain soir et 
 les deux jours suivants.
H= Attendez, je vais regarder. C'est pour combien de personnes ?
C= Oh une seule.
H= Entendu, alors pour demain soir c'est bon, j'ai une chambre simple  avec cabinet de toilette. Pour les deux jours suivants, je n'ai  qu'une chambre double avec bain et toilettes. 
C= ça veut dire qu'il me faudra changer de chambre en cours de séjour ?
H= Oui, c'est ça, mais juste une seule fois.
C= Bon ben de toute façon je n'ai pas le choix. Pour les trois nuits, ça fait un total de combien ?
H= Alors 210 et 2 fois 245 : 700 Francs tout rond.
C= Alors ça va, je réserve. à demain.
H= à demain, au revoir.

 °°°mb3.l
C= Allô, l'hôtel de l'Aurore ?
H= Oui, je peux vous aider ?
C= Voilà, j'ai réservé une chambre pour mercredi soir et je pense 
 que j'arriverai très tard.
H= Oui, vers quelle heure ?
C= Eh bien pas avant 11 heures.
H= Alors dans ce cas, je vais prévenir le veilleur de nuit et lui  donner votre clé.
C= D'accord, mais pour le parking ?
H= Le veilleur vous ouvrira la grille et la refermera derrière vous.
C= Ah bon, alors je pourrai garer la voiture, c'est très bien,  c'est ce qui m'inquiétait le plus.
H= Non non, pas de problème.
C= Merci bien alors.
H= De rien. Au revoir.
C= Au revoir.

 °°°mb4.l
C= Bonjour je suis bien à l'hôtel de l'Aurore ?
H= Oui. Bonjour.
C= Je voudrais réserver une chambre pour les 15 et 16 mars. 
H= Oui, une chambre simple ou double ?
C= Une double, nous serons deux, en couple.
H= Est-ce que vous voulez une chambre avec toilette, douche, bain ...
C= Euh, ça dépend du prix. 
H= Alors, la chambre la moins chère sera avec toilettes seulement ;  elle est à 180 Francs. Ensuite, avec toilettes et douche, c'est 195 Francs, et toilettes et bain, 210 Francs. 
C= Oui. Je crois qu'on va prendre avec toilettes seulement. Il y a des 
  douches à l'étage ?
H= Oui, bien sûr.
C= Autrement, qu'est-ce qu'il y a comme autre équipement ?
H= Toutes nos chambres sont équipées d'un téléviseur sans supplément.   Nous pouvons vous prêter un fer à repasser, un séchoir à cheveux. 
C= Oui, c'est bien. Alors c'est bon. Je vous envoie un chèque d'acompte ?
H= Oui, de 180 Francs, s'il vous plaît. 
C= D'accord. Je vais le faire tout de suite.
H= Très bien. à bientôt.
C= Oui, au revoir.

 °°°mb6.l
H= Hôtel de l'Aurore
C= Oui, bonjour.
H= Bonjour.
C= Je voudrais savoir à quelle distance votre hôtel se trouve du théâtre.
H= Eh bien disons à environ 10 minutes à pied ou 5 minutes en métro.
C= Oui, parce que je voudrais venir la semaine prochaine pour y 
travailler et je voudrais être le plus près possible. 
H= Là, vous serez très près.
C= Oui, alors je vais réserver une chambre pour lundi prochain jusqu'à vendredi compris.
H= De lundi à vendredi, ça fait 5 nuits. C'est ça ?
C= Oui, c'est bon.
H= Quel est votre nom, s'il vous plaît ?
C= Monsieur Blanchard. B, L, A, N, C, H, A, R, D.
H= Voilà. C'est réservé.
C= Merci. à la semaine prochaine.
H= Au revoir.

 °°°mb7.l
C= Bonjour, j'ai réservé une chambre pour la fin du mois.
H= Oui, vous êtes monsieur ... ?
C= Monsieur Nicoud.
H= Oui, je vous ai trouvé. Vous voulez changer votre réservation ?
C= Non non, je voulais vous demander comment accéder à l'hôtel 
 en voiture.
H= Oui.
C= Parce que quand j'ai réservé je pensais venir à pied et finalement
 je vais venir en voiture.
H= Alors en voiture c'est un peu compliqué.
C= Oui, c'est ce qu'il me semblait.
H= Le mieux, c'est que je vous envoie un plan avec les sens uniques.
C= Ah oui, si vous avez, ce serait bien.
H= Oui, j'ai votre adresse sur le chèque d'acompte que vous  m'avez envoyé. Elle est toujours valable ?
C= Oui, elle est bonne.
H= Donc je vous l'envoie dès demain.
C= Très bien. Merci.
H= Au revoir.
C= Au revoir.

 °°°mb10.l
H= Hôtel Aurore, Bonjour
C= Oui, c'est l'hôtel Aurore ?
H= Oui, bonjour Monsieur. Vous désirez ?
C= j'aimerais savoir si il vous reste une chambre pour demain soir.
H= Pour une seule personne ?
C= Oui, oui, je suis tout seul
H= Pas de problème, nous avons encore plusieurs chambres. Le prix est de 275 Francs, le petit déjeuner est à 35 Francs. C'est à quel nom ?
C= Euh, les chambres sont comment ?
H= Il y a un grand lit, la télévision. La douche et les W C sont dans la chambre. Toutes les chambres donnent sur un jardin public, fermé la nuit. C'est très très calme.
C= Bon, ben ça a l'air bien, je vais en prendre une. Mon nom c'est Monsieur Colline ... comme une colline.
H= Colline, c'est noté. Est-ce que vous pouvez m'envoyer un fax pour me confirmer la réservation ?
C= Ah non, je n'ai pas de fax. 
H= Bon, c'est pas grave. Vous pensez arriver vers quelle heure ?
C= En fin d'après-midi.
H= Alors aucun problème. Si il y a un changement, je peux vous demander de nous prévenir ?
C= Oui, bien sûr mais a priori, je serai bien là demain.
H= D'accord. Vous savez où se trouve l'hôtel ?
C= Oui, j'ai regardé sur un plan. 
H= Eh bien, Monsieur Colline, on vous attend pour demain. 
C= Merci beaucoup et au revoir.
H= Merci, au revoir.

 °°°sh1.l
C= Allô? l'hôtel du Nord ?
H= Oui Monsieur. Que puis-je pour vous ?
C= Est-ce qu'il vous reste des chambres ordinaires ?
H= Nous avons 4 catégories de chambres : avec bain et toilettes, avec douche, avec lavabo ou sans lavabo.
C= Voilà, c'est sans lavabo; je voudrais la dernière catégorie.
H= Bon, attendez, je regarde, non non Monsieur je regrette je n'ai plus rien dans cette catégorie. Mais c'est pour combien de personnes ?
C= Pour deux.
H= J'ai une petite chambre avec un lit de 120, mais elle donne sur la rue. Ce serait pour combien de temps ?
C= Pour 4 jours à partir de demain. Quel est le tarif ?
H= Elle est à 220, sans le petit déjeuner.
C= Ah ah bon, et avec le petit déjeuner ?
H= Avec le petit déjeuner ça vous fait 280.
C= Hum. Vous êtes tout près de la gare n'est-ce pas ?
H= Oui Monsieur, juste en face.
C= Je n'ai pas bien le choix, enfin tant pis, je la prends.
H= Bien Monsieur. C'est Monsieur ?
C= Monsieur CLIPS, avec un C comme Camille,   C,  L,  I,  P,  S.
H= C'est noté ! Vous arrivez avant 21 heures ?
C= Oui, vers 19 heures.
H= C'est entendu. à demain. Bonsoir Monsieur.

 °°°sh2.l
H= Allô Oui? Ici l'hôtel du Nord. La réception à votre service.
C= Bonjour. Je voudrais retenir une chambre, une chambre pour deux personnes. Ce serait pour demain, pour demain soir.
H= Bien Monsieur, pour demain soir, une chambre pour deux, avec bain ?
C= Oui, non, euh... Qu'est ce qui est possible?
H= Avec bain et toilettes, à 320, ou avec lavabo dans la chambre et les  toilettes dans le couloir, à 260, c'est tout ce que j'aurai de libre pour  demain soir.
C= Bon,  attendez ! Qu'est-ce que tu préfères ? bon, bon, d'accord, ça suffira.
Allô Mademoiselle ? excusez-moi. Nous prendrons avec lavabo, s'il vous plaît.
H= Bien Monsieur. Vous resterez plusieurs jours?
C= Oui, nous restons quatre jours à Paris, enfin trois nuits. Nous retenons la chambre pour trois nuits. Vous êtes à quelle distance de la gare ?
H= à 5 minutes maximum à pied. C'est tout droit. Vous prenez l'avenue de la Gare, nous sommes au 28. C'est à droite.
C= Merci, merci bien. Et c'est calme, la nuit ? Parce que ma femme a le  sommeil léger. 
H= Oui, ne craignez rien, votre chambre donne sur la cour, et de toute façon,  toutes nos fenêtres sont équipées de double vitrage.
C= Parfait. Alors nous arriverons demain, par le train de Nevers.
H= à neuf heures, le matin ?
C= Non, pas à neuf heures, le train arrive à 18... Ah! je vois!, j'ai dit Nevers !  la ville ! le train de Nevers ! 
H= Oh excusez-moi, Monsieur, j'avais compris neuf heures! il y a du monde  dans le hall, je vous ai mal entendu. 
C= Vous êtes tout excusée ! Nous arrivons donc à 18 heures.
H= Mais oui, Monsieur, à quel nom dois-je mettre la réservation?
C= Monsieur et Madame JAY-ODDE.  J, A, Y, trait d'union, O,  2 D, E.
H= Monsieur et Madame JAY-ODDE. C'est entendu. à demain. Bonsoir  Monsieur.
C= Bonsoir Mademoiselle.

 °°°sh3.l
C= Allô, l'hôtel Aurore ? je voudrais une chambre pour ce soir, une chambre avec un grand lit il faudrait que ce soit très calme nous serons deux.
H= Oui Monsieur. Qu'est-ce que vous aimeriez : salle de bain, douche, lavabo  simple?
C= Salle de bain, Salle de bain individuelle, oui, et les wc sont individuels aussi?
H= Bien sûr Monsieur.
C= et au point de vue insonorisation, c'est, c'est très calme ?
H= très calme, Monsieur. Nos clients ne se sont jamais plaints.
C= Très bien. Alors, nous arriverons un peu tard, vers 23 heures.
H= Pas de problème. L'hôtel est ouvert jusqu à minuit, ensuite, il faut  sonner, pour appeler le gardien de nuit. La sonnette est à droite de la porte.
C= Très bien, à droite de la porte, bon.
H= Vous pensez rester plusieurs jours ?
C= non, non,  seulement ce soir.
H= une nuit, donc. La chambre est à 420, avec le petit déjeuner.
C= Oui, ça va.
H= Quel nom dois-je inscrire ?
C= C'est Star. S, T, A, R. Star, comme une étoile, en anglais.
H= Star, oui, ou comme une star. Je note. Pour demain soir. Deux personnes. Monsieur Star.
C= Très bien. Je vous remercie. Au revoir, Mademoiselle.
H= Au revoir, Monsieur.

 °°°sh4.l
C= Allô Allô, l'hôtel Aurore ?
H= Oui Monsieur. Hôtel Aurore à votre service.
C= Je voudrais réserver une chambre, c'est pour le colloque, vous savez...
H= Je vous passe le service réservation. Merci Monsieur. Au revoir Monsieur.
C= Allô? le service réservation ?
H= Oui Monsieur, Bonjour Monsieur.
C= Je voudrais réserver une chambre, pour le colloque, vous savez, le  colloque Communication Homme-Machine, en décembre.
H= décembre,  décembre, voilà :   Communication Homme-Machine, voilà ! Du 2 au 6 décembre, c'est   cela ?
C= Exactement ! Vous avez déjà des inscrits ?
H= Oui, Monsieur. Nous avons Monsieur Clips, Mademoiselle Lang, Mademoiselle Nath. 
C= Clips, oui, ah! et Lang, Nath, ah très bien ! très bien ! Eh bien je voudrais une chambre aussi, comme eux, pas loin  si c'est possible. 
H= Bien sûr Monsieur. C'est pour une personne ?
C= Oui.
H= J'ai une chambre seule à côté de Monsieur Clips, au troisième, c'est une chambre avec lavabo, à 280, avec le petit déjeuner.
C= Oui, oui et à côté de mademoiselle Nath, il y aurait quelque chose ?
H= Voyons à côté de la 7, la 8, non, la 9, non ah! la 12, en face.
 Oui, Monsieur, j'ai une chambre en face, avec un cabinet de toilette, et vue sur le jardin à 360.
C= à 360 ah! eh bien je... je préfère encore l'autre, la première, à 280. 
Excusez-moi !
H= Il n'y a pas de mal, Monsieur. Alors, du 2 au 6 décembre inclus, c'est bien cela ?
C= Tout à fait. Merci. Au revoir, ah j'oubliais, vous êtes bien à côté de la gare?
H= Oui, place des Grands Hommes, c'est sur la droite, en sortant de la gare. C'est indiqué. Au revoir Monsieur.

 °°°sh5.l
C= Bonjour. Je vous appelle pour une réservation.
H= Oui Monsieur, que désirez-vous?
C= Je voudrais une chambre pour trois jours, pour deux personnes, ma  femme et moi, avec, en plus, si c'est possible, un lit d'enfant, avec nous, pour ma fille. Elle a deux ans.
H= Oui Monsieur, c'est possible. J'ai une chambre avec un grand lit, et un lit  d'une place. C'est une chambre avec salle de bain, à 420, avec le petit déjeuner. Pour l'enfant, le petit déjeuner est offert 
C= Merci, c'est très bien. Dites-moi, vous êtes très proche de la gare, est-ce qu'on entend les trains ? Il n'y a pas trop de bruit ?
H= Non, les trains, on ne les entend pas du tout. C'est assez calme, surtout en semaine. C'est pour trois jours à partir de quand ?
C= C'est pour le Week-end, justement. Vendredi, samedi dimanche. Vous 
 pensez que ça risque d'être bruyant ?
H= Non. Le samedi, il y a du monde au restaurant, mais en général, vers 22 heures 30, 23 heures, c'est terminé.
C= 23 heures, pas plus tard?
H= Non Monsieur, c'est un maximum.
C= Bon alors je prends la chambre. Je m'appelle JAY-ODDE. J, A, Y, trait d'union, O, 2 D, E. Monsieur et Madame JAY-ODDE.
H= Monsieur et Madame JAY-ODDE, pour trois jours, vous arrivez Vendredi prochain, c'est bien ça ?
C= C'est bien ça. Merci bien. Au revoir.
H= Au revoir Monsieur et Merci.

 °°°sh6.l
C= Allô ? Je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui Madame.
C= Alors, vous reste-t-il des chambres pour les nuits du 19 au 22 Novembre ?
H= ça dépend, vous voulez une simple ou une double ? Bon alors, à partir de quand il vous la fallait ?
C= J'ai dit à partir du 19 au soir jusqu'au 22 Novembre au matin.
 H= Oui donc, il me reste une simple à 140 Francs sans TV, et une  autre à 175 avec TV.
C= Celle à 140 donne-t-elle sur une rue bruyante ou sur la cour ?
H= Toutes nos chambres, Madame, sont insonorisées et donnent sur  la rue Peterchux.
C= Ah ! bon, bien. Je voudrais celle à 140 Francs.
H= Très bien, vous pensez arriver vers quelle heure le 19 ?
C= Mon train arrive à 18 heures 30, par conséquent, étant donné que  vous êtes près de la gare...
H= Vous êtes à pied ? Alors on peut calculer 10 minutes.
 C= Ben naturellement. Voilà, alors je serai à l'hôtel vers 18 heures 45, à tout casser...
 H= Un dernier détail, s'il vous plaît, je réserve au nom de Madame...
 C= Zig-zag, je suis Madame Zig-zag.
 H= Eh bien, très bien, Madame Zig-zag, à Jeudi !

 °°°sh7.l
H= Bonjour Monsieur, vous êtes à l'hôtel Aurore.
C= Oui, Bonjour, je voudrais réserver une chambre pour deux personnes.
H= Oui Monsieur, pour quelle nuit ?
C= Pour les nuits suivantes : du 23 Novembre au 6 Décembre.
H= Oui, cela sera possible, pour les nuitées du 23 Novembre au 6 Décembre.
C= Je voudrais savoir le prix de la chambre avec bain, WC, douche, et à l'étage avec ascenseur.
H= Oui, le prix de cette chambre est de 350 Francs. De plus, il y a téléphone, télé, et un mini-bar; et vous auriez un petit balcon qui donne du côté du parc, mais au calme de tout bruit. Est-ce que cela vous ira, Monsieur ?
C= Cela me convient amplement, vous pouvez la réserver au nom de André.
H= Alors, si je résume, une chambre pour deux personnes, du 23 Novembre au 6 Décembre, vue sur le parc, à l'étage, avec le balcon, c'est bien cela, Monsieur ?
C= Oui, c'est bien ça.
H= Est-ce que vous voulez d'autres renseignements ?
C= Oui : Est-ce qu'il y a des transports pour aller au centre ville, qui 
passeraient à proximité de l'hôtel ?
H= Oui, il y a deux cars. De plus, il existe le tram, qui passe à 100 mètres de l'hôtel. ça sera tout pour votre service, Monsieur ?
C= Oui. Alors je vous remercie et vous dit à Mardi 23 Novembre à 18 heures.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°sh8.l
C= Je suis à Paris pour raisons personnelles. Je suis à la recherche d'un hôtel pas trop cher. J'en ai trouvé un près de la gare. Je rentre et je me renseigne auprès d'une hôtesse. On me dirige vers la réception.
C= Bonjour Madame, je voudrais réserver une chambre pour deux nuits,  à partir de ce soir 19 heures.
H= Je vous propose une chambre à 200 francs la nuit avec une douche et un cabinet de toilette sur le palier.
C= Cela me convient tout à fait. Madame, je vous en remercie. à ce soir. 

 °°°sh9.l
H= Hôtel de l'aurore, Bonjour !
C= Bonjour. J'aimerais louer une chambre pour demain.
H= Oui. Désirez-vous une chambre simple, double, ou est-ce que vous viendrez avec votre famille?
C= une chambre simple, s'il en reste, sinon double. Mais comme en arrivant à Toussainville, j'aurais parcouru beaucoup de kilomètres, j'aimerais qu'elle soit calme, afin de me reposer facilement.
H= Bien sûr, Monsieur. Je vous réserve une chambre simple et calme. Si vous avez une préférence pour les douches ou les baignoires, je peux vous proposer le choix.
C= Avec douche.
H= Connaissez-vous l'emplacement de l'hôtel ?
C= Non.
H= Vous arrivez à Toussainville par quel moyen de transport ?
C= par le train.
H= Alors nous sommes à 5 minutes à pied, il vous suffit de sortir de la gare par la sortie place Gabriel, de traverser la rue, l'hôtel est face à vous.
C= Merci. Mon train arrive en gare à minuit trente; cela ne pose  pas de problème ?
H= Non, aucun, Monsieur. Quelqu'un sera là pour vous accueillir !
C= Pouvez-vous me préciser le prix ?
H= 149 francs pour la nuit et le petit déjeuner du matin suivant. à quel nom je fais votre réservation ?
C= Registre Jean.

 °°°sh10.l
H= Hôtel du Centre, bonjour.
C= Bonjour Madame. J'aurais voulu connaître le prix de vos chambres, s'il vous plaît.
H= 350 francs pour une chambre avec douche et 430 pour une chambre  avec bain.
C= Le petit déjeuner est compris ?
H= Non, Monsieur. C'est 25 francs par personne. C'est un buffet.
C= D'accord. D'autre part, je voulais aussi savoir. Je ne connais pas du tout la ville, j'ai trouvé votre adresse sur Minitel. êtes-vous loin de la gare ?  On peut venir à pied ?
H= Nous sommes à moins de cinq minutes de la gare, dans une rue juste à côté. Vous trouverez très facilement si vous venez à pied, c'est bien indiqué.
C= Bon. Vous reste-t-il une chambre pour les nuits du 14 et 15 juin ?
H= Pour une ou deux personnes ?
C= Pour deux personnes.
H= Oui, nous avons de la place, sauf si vous voulez une chambre avec  des lits séparés. Je peux vous faire une réservation pour une chambre double, avec un grand lit.
C= D'accord. Au nom de Monsieur  et Madame Dubois.
H= Pouvez-vous m'indiquer l'heure à laquelle vous arriverez le 14 ?
C= Si c'est possible, nous souhaiterions déposer nos bagages en  début d'après-midi.
H= D'accord. Eh bien, c'est noté. Il n'y a pas de problème. Au revoir, Monsieur, merci.
C= Merci. Au revoir.

 °°° sh11.l
H= Hôtel des Tilleuls. Bonsoir.
C= Bonjour Monsieur. Vous reste-t-il une chambre pour une personne  pour la nuit de dimanche prochain ?
H= Dimanche prochain. Pour la nuit du 15 au 16. Il me reste des chambres à 250 francs, à 350 francs et à 400 francs.
C= Oui. Mais, quelles sont les différences entre vos chambres ?
H= Les chambres à 250 francs sont beaucoup plus petites. Elles donnent  du côté du boulevard, donc elles sont un peu plus bruyantes. Par contre, les chambres à 350 et 400 francs sont très bien. Celles à 350 sont avec douches et à 400 avec bain.
C= Celles à 350 sont bien ?
H= Tout à fait, Madame, ce sont des chambres calmes, agréables. Toutes nos chambres ont été rénovées, il n'y a pas longtemps. Elles sont très bien.
C= D'accord. Vous êtes bien situé à proximité de la Place Jules Ferry, n'est-ce pas ?
H= Tout à fait, Madame. Nous sommes dans la rue qui fait l'angle avec la place. 
Eh bien, je vous réserve donc une chambre pour dimanche. Alors nous disons une chambre pour une personne, pour la nuit du 15 au 16 au nom de ?
C= Madame Victor, comme le prénom.
H= Savez-vous vers quelle heure vous arriverez ?
C= Vers 16 heures. Dites-moi, le lendemain, est-ce que je pourrais vous confier mes bagages en toute sécurité pour la journée ? Je ne reprends le train que vers 17 heures.
H= Il n'y a aucun problème, vous pouvez être tranquille. Est-ce que vous pouvez me confirmer par fax votre réservation ?
C= Ah non, Monsieur, je suis désolée. Je suis retraitée, je n'ai pas de fax.
H= Dans ce cas, ce n'est pas grave. C'est surtout important quand il y a beaucoup de monde, mais là c'est calme. Donc, c'est entendu à dimanche.
C= Je vous remercie. Au revoir Monsieur.

 °°°sh12.l
C= Bonjour. Je suis bien à l'Hôtel de la Poste ?
H= Oui, monsieur, bonjour.
C= Je voudrais réserver une chambre pour deux nuits, les 20 et 21 janvier prochain. C'est possible ?
H= Je vais voir, c'est une période où nous avons beaucoup de monde, il y a un congrès. Une chambre pour une ou deux personnes ?
C= Pour une personne.
H= Un instant. Oui, c'est bon. Je peux vous réserver une chambre pour une personne à 380 francs. Cela vous convient ?
C= Tout à fait. Au nom de Lenoir. J'arriverais assez tard le soir du 20. Après 23 heures sans doute.
H= D'accord. Normalement, il y a quelqu'un, sinon vous sonnerez.
C= Oui, je sais, je suis déjà venu. J'ai besoin de vous confirmer ?
H= Si cela vous est possible, ce serait parfait. Vous avez notre numéro de fax ?
C= Je crois. J'ai le 08 88 88 88 88.
H= C'est tout à fait ça. J'attends votre confirmation. Eh bien merci Monsieur, au revoir.
C= Au revoir.

 °°°sh13.l
C= Bonjour Madame. Je suis bien à l'Hôtel Des Tours ?
H= Oui, Madame.
C= Voilà. Je suis la secrétaire de Monsieur Ardichon, président du  Club de Rugby de Larivière. Il m'a chargé de réserver 8 chambres  pour 16 personnes.
H= Ce sont des chambres à 2 lits ?
C= Oui, tout à fait. Pouvez-vous nous proposer un tarif préférentiel, compte tenu de notre réservation groupée ?
H= Non, cela n'est pas possible. Mais nous pouvons vous offrir le  petit déjeuner.
C= Le petit déjeuner est servi en chambre ou s'agit-il d'un buffet à volonté ?
H= D'un buffet, Madame.
C= Une question. Disposez-vous d'un parking sûr pour le bus de
 l'équipe ? Nous avons déjà eu des problèmes.
H= Ici, c'est très sûr Madame. Puis je vous demander pour combien de nuits et à quelle période vous désirez ces chambres ?
C= Pour une nuit, dans quinze jours, le samedi 2.
H= Pour cette date, nous avons des chambres disponibles. Je vous propose des chambres à 300 francs avec douche, je crois que ce n'est pas la peine de vous proposer plus cher.
C= Oui, effectivement. Je vous confirme ma réservation par fax. Cela vous convient ?
H= C'est parfait Madame, je vous remercie.

 °°°sh14.l
C= Bonsoir, est-ce que c'est l'hôtel Asterix ?
H= Oui, Bonsoir.
C= Avez-vous une chambre libre pour ce week-end ?
H= Pour une personne ?
C= Non, deux personnes, une chambre double, s'il vous plaît.
H= Vous voulez la chambre pour combien de nuits ?
C= Juste une nuit, le samedi 23 novembre.
H= Voulez-vous une chambre avec une douche ?
C= C'est combien ?
H= C'est 320 francs.
C= Et sans douche ?
H= Sans douche, c'est 280 francs, et il y a une salle de bain à chaque étage.
C= D'accord, je préfère une chambre sans douche. Nous arrivons par le train, est-ce que l'hôtel est près de la gare ?
H= Oui, nous sommes juste en face de la gare.
C= Est-ce qu'il y a beaucoup de bruit pendant la nuit ?
H= Non, peut-être un peu, mais en général c'est assez calme.
C= Et le centre ville, est-ce qu'il est loin à pied ?
H= Non, seulement 5 à 10 minutes.
C= Bon, alors je voudrais faire une réservation s'il est possible.
H= Bien sûr, quel est votre nom, s'il vous plaît ?
C= C'est Box.  B,O, X.
H= Vous arriverez à quelle heure ?
C= Probablement à midi, c'est bon ?
H= Oui. C'est bon.
C= Merci Monsieur, à Samedi. 
H= Je vous en prie. Au revoir. 
C= Au revoir.

 °°°an1.l
H= Hôtel Aurore ! Bonjour.
C= Bonjour madame. J'aimerais réserver une chambre pour la nuit du 3 au 4 octobre, s'il vous plaît. C'est possible ?
H= Certainement. Est-ce que vous désirez une chambre avec douche ?
C= Euh... En fait, je voudrais la chambre la moins chère possible.
H= Dans ce cas pas de douche... Je mets la réservation à quel nom ?
C= MARTIN.
H= C'est noté.
C= Merci. Au revoir.
H= Au revoir.

 °°°an2.l
C= Bonjour. J'ai téléphoné il y a une heure pour réserver une chambre pour ce week-end.
H= Monsieur DUPONT ?
C= Oui! Je vous appelle car j'ai oublié de vous demander de m'indiquer comment rejoindre votre hôtel.
H= D'où arriverez-vous ?
C= De la gare.
H= Dans ce cas le plus simple est de prendre le métro car l'hôtel est assez loin de la gare.
C= D'accord.
H= Vous prenez la ligne deux, direction Centre-Ville et vous descendez à l'arrêt Verdun.
 L'hôtel est juste en face de la station de métro.
C= Je vous remercie.
H= De rien. Au revoir.
C= Au revoir.

 °°°an3.l 
H= Allô?
C= Allô, bonjour. Je désirerais réserver deux chambres dans votre hôtel pour une semaine complète.
H= Oui. Est-ce que vous pouvez me donner les dates ?
C= Ce serait du 6 au 13 juin.
H= Pas de problème. Est-ce que vous désirez des chambres contiguës ?
C= Oui, si possible.
H= C'est monsieur ?
C= RAYNAL, avec un Y.
H= Raynal. Pour une réservation de cette importance je suis obligée de vous demander des arrhes.
C= Oui, combien ?
H= 500 Francs.
C= Bien, je vous poste un chèque dès demain. Au revoir.
H= Au revoir.
an5.l
C= Bonjour. Je vous téléphone pour réserver une chambre pour deux adultes et un enfant.
H= Oui, c'est pour quand ?
C= Ce soir.
H= Un instant s'il vous plaît. Je consulte le cahier des réservations. Il reste une seule chambre pour trois personnes.
C= Il y a une douche et un WC ?
H= Oui.
C= C'est parfait. Quel est son prix ?
H= 340 Francs.
C= Bien, je la prends. Je suis monsieur DEVIME.  D, E, V, I, M, E.
H= C'est noté.
C= Bien, à ce soir.
H= Oui, au revoir.

 °°°an6.l
C= Bonjour monsieur.
H= Bonjour. Que puis-je faire pour vous ?
C= Je voudrais réserver trois chambres, pour une personne chacune.
H= Oui. Il me reste cinq chambres simples, deux avec douches et WC et trois avec seulement la douche et les toilettes à l'étage.
C= Je vais prendre les trois avec seulement une douche. Est-ce qu'elles sont au même étage?
H= Non, il y en a une au premier et les deux autres au troisième.
C= Tant pis, de toute façon je n'ai pas le choix. Est-ce qu'il faut payer d'avance ?
H= Oui. ça fera 510 Francs.
C= Je vous fais un chèque. Voilà... 
H= Merci monsieur. Voici les clés des chambres.
C= Merci. Au revoir.
H= Au revoir.

 °°°an7.l 
C= Bonjour madame. J'aimerais réserver une chambre, s'il vous plaît.
H= Pour ce soir ?
C= Oui.
H= Il me reste une chambre avec douche et WC et une avec seulement la douche.
C= Est-ce qu'il y en a une des deux avec vue sur la mer ?
H= Oui, celle avec douche et WC.
C= Combien coûte-t-elle ?
H= 200 Francs, monsieur.
C= Je vais prendre celle-là.
H= Quel nom s'il vous plaît ?
C= LUTTIER avec deux T.
H= Voilà, je vous ai inscrit.
C= Je peux vous régler ce soir ?
H= Oui.
C= Alors à tout à l'heure.

an9.l
C= Bonjour. J'aimerais réserver une chambre pour deux adultes et deux enfants.
H= Oui, c'est pour quand ?
C= Demain soir.
H= Il ne me reste plus de chambre pour quatre personnes mais par contre je peux 
vous donner deux chambres contiguës pour deux personnes.
C= ça m'ennuie un peu, mais tant pis.
H= Pouvez-vous me donner votre nom s'il vous plaît ?
C= MONTEL.
H= Bien, je note la réservation.
C= Au revoir.
H= Au revoir.

 °°°an10.l 
C= Bonjour, mademoiselle.
H= Bonjour.
C= Est-ce qu'il vous reste des chambres libres ce soir ?
H= Oui, mais pour deux personnes seulement.
C= Est-ce que c'est beaucoup plus cher ?
H= 50 Francs de plus.
C= Bon, je vais la prendre quand même.
H= à quel nom dois-je noter la réservation ?
C= Mademoiselle ADRIEN.
H= Comment désirez-vous régler ?
C= En liquide.
H= ça fera 200 Francs.
C= Tenez. 
H= Je vous donne les clés de votre chambre, c'est la 324.
C= Merci.

 °°°as1.l
H= Hôtel de l'Aurore, bonjour !
C= Oui bonjour, je désire réserver une chambre pour la nuit du 24 octobre.
H= Oui, une chambre simple ou double ?
C= Une chambre simple s'il vous plaît.
H= Alors, il nous reste une chambre à 300 francs donnant sur la gare, ou une chambre un peu plus chère à 400 francs donnant sur la cour intérieure.
C= Comporte-t-elle une douche ?
H= Oui, une salle de bain comportant douche et WC.
C= Bon, je prends celle à 400 francs.
H= Pouvez-vous me donner votre nom ?
C= bien sûr ! DUREL.  D, U, R, E, L.
H= Nous vous attendons pour le 24 octobre, monsieur. Au revoir !
C= Au revoir.

 °°°as2.l 
C= Bonjour, je voudrais une chambre simple pour cette nuit.
H= Bien sûr ! avec télévision ?
C= Je ne sais pas, quels sont les prix ?
H= Toutes les chambres sont avec salle de bain, celles sans télévision sont à 400 francs et celles avec sont à 450 francs.
C= Bon, je n'ai pas besoin de télévision.
H= Prendrez-vous un petit déjeuner demain matin ? Il est à 25 francs.
C= Non merci.
H= C'est la chambre 24, au fond du couloir.

 °°°as3.l 
C= Bonjour monsieur, je voudrais réserver une chambre pour ma  belle-mère.
H= Pour quelle période ?
C= La semaine du 23 décembre. Vous reste-t-il la chambre donnant  sur le parc ?
H= Ah non ! elle est déjà réservée. Par contre j'en ai une du côté  du lac qui est très agréable : baignoire, WC et télévision avec le câble. Elle est grande et très calme.
C= D'accord pour celle-là.
H= ça fera 2100 francs la semaine, 2300 avec le petit déjeuner.
C= Faut-il régler maintenant ?
H= Non mais rappelez-moi votre nom ?
C= Bonafé.  B, O, N, A, F, É.
H= C'est parfait.
C= Au revoir.
H= Au revoir.

as5.l 
C= S'il vous plaît, y a quelqu'un ?
H= Oui, j'arrive.
C= Je cherche une chambre pour ma famille et moi, nous sommes cinq.
H= Nous ne proposons des chambres que pour une ou deux personnes.
C= Combien me coûterait une nuit chez vous alors ?
H= une chambre pour deux coûte 200 francs. Vous pouvez prendre une chambre de deux pour vos trois enfants et une pour vous. ça fera 400 francs la nuit.
C= Les chambres sont-elles bruyantes ?
H= Non, nous sommes loin de la gare et du centre ville, vous n'entendrez que le chant des oiseaux.
C= Je prends deux chambres si possible contiguës.
H= pour combien de nuits ?
C= Une seule.
H= voilà les clefs des chambres 103 et 104. Elles sont au premier étage. L'ascenseur est juste là.
C= Merci.

as7.l 
H= Hôtel de l'Aurore, bonsoir ?
C= Bonsoir, je voudrais des renseignements sur les chambres que vous proposez.
H= Oui.
C= Quelles sont vos meilleures chambres ? C'est pour ma lune de miel.
H= Nous avons une suite qui pourrait convenir. Hormis la salle de bain avec douche, baignoire et WC, elle comporte un complexe HI-FI vidéo, un téléphone, un frigo avec champagne et pâtisseries. Vous avez à disposition un serveur et la possibilité de commander ce que vous désirez, à l'heure que vous voulez. 
C= Mais quelle est la taille du lit ?
H= 2 mètres par 2 mètres 40.
C= ça me paraît bien, quel est le prix de cette chambre ?
H= 1200 francs la nuit.
C= pourrai-je la voir dans la journée ?
H= Oui, mais avant 19 heures.
C= je passerais vers 17 heures, mais réservez-la quand même.
H= Pour quelle date ?
C= Pour le 23 juillet, au nom de PERRIN.
H= P, E, R, R, I, N ?
C= Oui.
H= C'est noté. à ce soir.
C= à ce soir.

 °°°as8.l 
C= Bonjour, je voudrais voir les chambres à 120 francs.
H= Oui, avec ou sans salle de bain ?
C= C'est le même prix  ?
H= Oui, mais la taille de la pièce diffère.
C= Je préfère avec salle de bain.
H= Venez avec moi. La chambre a été refait à neuf cet été.
C= Ah oui, elle est jolie. Est-ce la gare que l'on voit là-bas ?
H= Oui, nous ne sommes pas très loin mais ne vous inquiétez pas, on n'entend pas le bruit des trains.
C= Je vois qu'il y a la télévision. 
H= Oui, mais elle est en supplément. C'est 30 francs de plus.
C= Dommage, je l'aurais bien regardée.
H= Est-ce qu'elle vous plaît ?
C= Oui, je la prends pour une semaine.
H= Venez avec moi, nous allons faire les papiers.

 °°°as9.l 
C= Bonjour, à combien de minutes à pied sommes-nous de la gare ?
H= 10 minutes, mais il vaut mieux y aller en bus.
C= D'accord. Vous reste-t-il une chambre pour une personne ?
H= Oui.
C= A-t-elle une salle de bain ?
H= Oui.
C= Et un téléphone ?
H= Non.
C= Ah ! 
H= Elle vous intéresse quand même ?
C= ça dépend du prix.
H= 400 francs.
C= Je la prends à 300.
H= Je ne peux pas, 350 ?
C= D'accord.
H= Voilà les clefs.

 °°°as10.l 
C= Bonjour madame, j'avais réservé une chambre pour ce soir.
H= Oui, votre nom ?
C= SPALAN.  S, P, A, L, A, N.
H= J'ai bien votre fiche. Je vais vous chercher les clefs. Voilà, c'est la chambre du fond.
C= Me serait-il possible de la garder une nuit de plus ?
H= Ah non, elle est réservée pour demain. Par contre, il me reste la chambre 3 mais elle est plus chère.
C= Combien ?
H= 340 francs, car elle a une baignoire.
C= Je la réserve pour demain.
H= c'est noté.

 °°°cb1.l 
C= Bonjour Monsieur. Auriez-vous une chambre pour trois nuits ?
H= à partir d'aujourd'hui ?
C= Oui.
H= Désolé, tout est complet après-demain. 
C= Puis-je rester ici aujourd'hui et demain ?
H= Oui. Mais il vous faut quel genre de chambre ?
C= Une chambre pour deux personnes avec bain.
H= D'accord, nous avons ça. Comment vous appelez-vous ?
C= Imbert.  I, M, B, E, R, T.
H= Voilà, c'est noté. Veuillez signer ici. 
C= Voici. Et...pouvez-vous me conseiller un autre hôtel pour après-demain ?
H= Oui, il y a l'hôtel de l'Institut, pas loin, juste à côté de la gare.Voulez-vous que je les appelle ?
C= C'est trop gentil de votre part.

 °°°cb2.l  
C= Allô ! Hôtel de l'Institut ?
H= Oui, que puis-je pour vous ?
C= Ici l'hôtel Splendid. Auriez-vous une chambre pour après-demain ? 
H= Comment ? 
C= Oui, une chambre pour après-demain, c'est pour un client, nous serons pleins.
H= Veut-il une chambre avec bain ?
C= Oui, pour 2 personnes.
H= Bien. J'ai une chambre sur la cour intérieure au dernier étage à quatre cent cinquante francs. 
C= Vous n'avez pas moins cher ?
H= Non, tout est complet, c'est la dernière.
C= Ah je vois. Réservez-la. Si c'est trop cher pour mon client, je vous rappelle tout de suite. 

 °°°cb3.l 
H= Voilà Monsieur, c'est arrangé. Ils ont une chambre pour vous.
C= Merci beaucoup !
H= Attendez ! C'est la dernière qui leur reste. Elle est à quatre cent cinquante francs.
 Ce n'est pas trop cher ?
C= Non, ça ira. Je suppose qu'elle est tranquille ?
H= Bien sûr. Elle donne sur la cour intérieure.
C= Parfait. J'irai peut-être voir où est cet hôtel ce soir. Où est-il exactement ?
H= Voici un plan. Nous sommes ici, à l'hôtel Splendid. En sortant, vous prenez à gauche, puis tout droit jusqu'à la rue Lorraine. Là, vous prenez à gauche. C'est à deux blocs, sur la droite.
C= Merci beaucoup. Je vais monter mes bagages dans la chambre. 
à tout à l'heure. Quand servez-vous le dîner ?
H= à partir de dix-neuf heures trente, Monsieur, et jusqu'à vingt-deux heures.
C= Très bien, nous descendrons à vingt heures.
H= Au revoir Monsieur. à tout à l'heure. 

 °°°cb4.l  
C= Allô ! L'hôtel Splendid ? 
H= Oui, bonjour Madame. Que désirez-vous ?
C= Vous reste-t-il des chambres pour le quinze ?
H= Oui Monsieur. Nous avons des chambres à deux cents francs, deux cent cinquante francs, et trois cents.
C= avec bain ou avec douche et WC ?
H= à trois cents francs, c'est avec bain, et toilettes bien sûr. à deux cent cinquante francs, c'est avec douche et toilettes. à deux cents francs, c'est avec douche, et les toilettes sont à l'étage.
C= Bon. Je vais prendre une chambre à deux cent cinquante francs. Mais pas trop bruyante.
H= Entendu, je vous la réserve. Pouvez-vous me laisser votre nom ?
C= KORCZAK.  K, O, R, C, Z, A, K.
H= Je répète : KORCZAK.  K, O, R, C, Z, A, K. Au revoir Monsieur, au quinze donc.
C= Attendez ! Faites-vous aussi restaurant ?
H= Oui, nous faisons pension complète ou demi-pension. C'est cent francs de plus pour la demi-pension, et cent quatre-vingt francs de plus pour la pension complète.
C= Parfait. Nous prendrons la demi-pension. Faites-vous aussi des repas froids à emporter pour les pique-niques ?
H= Oui Monsieur. C'est cinquante francs le repas froid, et cent trente francs le déjeuner froid et le dîner.
C= Très bien, merci. Au quinze donc. Ah j'oubliais ! Avez-vous un garage ?
H= Non Monsieur. Mais nous avons un parking gardé.
C= Bon. Cette fois je ne vois plus rien à vous demander. Au revoir Monsieur.
H= Au revoir Monsieur. Merci Monsieur. Bonne route ! 

 °°°cb5.l 
C= Bonjour Monsieur, c'est bien l'hôtel Splendid ?
H= Oui Monsieur.
C= Je voudrais une chambre pour trois personnes.
H= Oui, mais pour quand ?
C= Du seize au vingt juin.
H= Oui.
C= Mais qu'avez-vous comme chambres ?
H= J'ai des chambres avec W C, j'ai aussi des chambres avec douche et W C, mais elles sont plus chères.
C= J'en prendrai une avec la douche, mais y a-t-il une pension complète? H= Oui, bien sûr.
C= Petit déjeuner compris ?
H= Oui, Monsieur.
C= Alors, ce sera pension complète.
H= Oui je note.
C= Ah ! j'avais oublié ! Je voudrais un lit deux places et un lit une place. 
H= Mais oui, nous avons justement une chambre comme ça qui sera libre du seize au vingt.
C= L'hôtel Splendid se trouve dans quelle rue ?
H= 22 rue Thiers, Monsieur. C'est à dix minutes à pied de la gare.
C= Au fait, quel est le numéro de la chambre ?
H= C'est le numéro 5, il donne sur l'arrière, c'est très tranquille. 
C= D'accord, donc je réserve du seize au vingt, chambre numéro 5.
H= Très bien Monsieur. Puis-je vous demander d'envoyer des arrhes ?
C= Bien sûr, combien ?
H= Disons 200 francs. La chambre est à 300 francs par jour, petit déjeuner compris.
C= Je vous envoie ça par chèque dès aujourd'hui.
H= Parfait. Merci Monsieur. Bonne route Monsieur, et au seize donc. 

 °°°cb6.l 
C= Bonjour Monsieur, c'est bien l'hôtel Aurore ?
H= Oui, Madame, que puis-je faire pour vous ?
C= Je voudrais me renseigner car je voudrais faire un séjour de dix jours du 5 au 15 mai. 
H= C'est parfaitement possible, Madame. 
C= Ce serait pour quatre personnes.
H= Combien d'enfants, combien d'adultes ?
C= Deux enfants et deux adultes. 
H= Très bien, je note. 
C= Y a-t-il un parking ?
H= Oui évidemment. 
C= Très bien !
H= Mais pour les chambres, avec ou sans douche ?
C= Avec bien sûr !
H= Avec ou sans W C ?
C= Avec bien sûr. 
H= Ah ! donc je vous donne les chambres 15 et 16.
C= Combien la chambre par jour ?
H= 300 Francs Madame, pour une chambre. 
C= Très bien ! 
H= Comme tout sera très plein à ce moment, pourriez-vous m'envoyer des arrhes ?
C= Bien sûr, combien ?
H= Envoyez-nous 200 Francs de réservation, Madame, s'il vous plaît. 
C= Très bien. Je fais ça aujourd'hui même.
H= Dans ce cas, je vous réserve ferme. Merci et à bientôt, Madame ! 

 °°°cb7.l 
C= Allô. Bonjour, je suis bien à l'hôtel Splendid ?
H= Oui Madame.
C= Je voudrais réserver pendant une semaine, du 1 au 7 mars.
H= Oui Madame.
C= Pour trois personnes je précise.
H= Avec ou sans W C ?
C= Avec s'il vous plaît.
H= Très bien.
C= Y a-t- il un parking ?
H= Oui Madame. C'est un parking clos, mais non gardé. 
C= Peut-on avoir des douches dans la chambre ?
H= Oui bien sûr !
C= Faites-vous pension complète ?
H= Oui Madame.
C= Et demi-pension ?
H= Aussi !
C= Petit déjeuner compris ?
H= Oui.
C= Alors ce sera pension complète.
H= Mais que désirez-vous pour les lits ?
C= Un lit deux places et un lit une place.
H= Je vous donne donc la chambre 45, avec douche et W C. Elle donne sur l'arrière, c'est une chambre très calme.
C= Excellent ! Combien par jour pour la chambre ?
H= 350 francs Madame. à quel nom dois-je réserver ?
C= Jacqmin. J'épelle : J, A, C, Q, M, I, N.
H= Pouvez-vous m'envoyer 200 francs de réservation s'il vous plaît ?
C= Très bien, je vous envoie un chèque pour la réservation. Au revoir Madame.
H= Au revoir, Madame.

 °°°cb8.l 
C= Bonjour je suis bien à l'hôtel de l'Institut ?
H= Oui.
C= Je voudrais réserver une chambre pour deux.
H= Avec ou sans douche ?
C= Avec.
H= Très bien.
C= Oh j'avais oublié, du seize au vingt-trois.
H= C'est embêtant, tout est complet dès le vingt.
C= Mais je peux rester jusqu'au vingt ?
H= Oui.
C= Que me conseillez-vous comme hôtel à partir du vingt ?
H= Je vous conseille l'hôtel Splendid. C'est un peu plus cher, mais il y a un jardin et c'est calme.
C= Très bien, je leur téléphone, mais avant, je vous demanderais le prix de la chambre par jour ?
H= 300 Francs par jour  et 200 Francs de réservation.
C= Merci. Au revoir. Je vous enverrai un chèque dès aujourd'hui.

 °°°cb9.l  
C= Allô! Je suis bien à l'hôtel Splendid ?
H= Oui que puis-je pour vous ?
C= Je voudrais réserver pour trois jours, une chambre pour deux personnes.
H= Avec ou sans W C ?
C= Avec. 
H= Très bien, je note. 
C= Y a-t-il un parking ?
H= Oui.
C= Puis-je avoir une chambre avec douche ?
H= Oui sans problème 
C= Faites-vous pension complète ?
H= Non, il n'y a pas de pension complète en basse saison, désolé, Monsieur. 
C= Alors il doit bien avoir une demi-pension ?
H= Oui Monsieur.
C= Alors nous prendrons la demi-pension.
H= Très bien. Vous pourrez aussi nous demander des repas froids à emporter pour pique-niquer en montagne si vous le désirez.
C= Parfait, c'est ce que nous ferons. La chambre donne-t- elle sur l'avant ou sur l'arrière ?
H= Sur l'arrière.
C= Combien pour la chambre par jour ?
H= 365 Francs la chambre, et 30 Francs le petit déjeuner. Il y a aussi 212 Francs de réservation, à nous envoyer.
C= Bien, j'envoie un chèque dès aujourd'hui. Au revoir.
H= Au revoir Madame, et à bientôt. 

 °°°cb10.l  
C= Allô ! L'hôtel Splendid ?
H= Oui Monsieur, que puis-je pour vous ?
C= J'ai une réservation chez vous pour trois nuitées à partir de ce soir. Mais je ne peux partir que demain. Pouvez-vous donc annuler pour ce soir?
H= Oui Monsieur, il est encore temps. Je vous garde donc deux nuitées à partir de demain soir.
C= Très bien, merci beaucoup. Et, au fait, où est votre hôtel par rapport à la gare ?
H= Tout près Monsieur. Prenez l'avenue Lorraine, en face, jusqu'à la place de la fontaine, puis à droite la rue Thiers. C'est à environ 300 mètres, au second carrefour.
C= Merci beaucoup. à demain donc. 

°°°dg2.l
H= Allô, oui.
C= Bonjour Madame, je voudrais réserver une chambre pour les 13 et 14 
novembre prochains, et j'aimerais connaître vos tarifs s'il vous plaît.
H= Oui, nous avons des chambres avec cabinet de toilette à 120 Francs, des chambres avec WC et douche à 180 et des chambres avec bain à 230 Francs.
C= Bien, est-ce qu'il vous reste des chambres avec WC et douche pour les 13 et 14 ?
H= Oui, nous en avons.
C= Pourriez-vous m'en réserver une au nom de Martin s'il vous plaît ?
H= Bien sûr, c'est noté.
C= Parfait, au revoir madame.
H= Au revoir.

 °°°dg3.l 
H= Allô !
C= Bonjour Madame, je suis bien à l'hôtel Aurore ?
H= Oui Monsieur.
C= Je dois me rendre à Grenoble la semaine prochaine et j'aimerais connaître vos tarifs s'il vous plaît.
H= Oui, nous avons des chambres avec cabinet de toilette à 120 Francs, des chambres avec WC et douche à 180, et des chambres avec bain à 230 Francs.
C= Bien, est-ce qu'il vous reste des chambres avec WC et douche pour les 13 et 14 ?
H= Oui, nous en avons.
C= Je vous remercie, est-ce que je peux réserver par Fax ?
H= Bien sûr, c'est le 04 76 88 56 76.
C= 56 76 ?
H= Oui c'est ça.
C= Parfait, je vous passe un fax dès que possible, au revoir Madame.
H= Au revoir Monsieur.

 °°°dg4.l
H= Allô ! Hôtel Aurore j'écoute.
C= Je dois me rendre à Grenoble la semaine prochaine et j'aimerais connaître vos tarifs s'il vous plaît.
H= Oui, nous avons des chambres avec cabinet de toilette à 120 Francs, des chambres avec WC et douche à 180 et des chambres avec bain à 230 Francs.
C= Bien, est-ce qu'il vous reste des chambres pour les 13 et 14 ?
H= Oui, mais nous n'avons plus de chambre avec bain pour le 14.
C= ça ne fait rien, je vais prendre une chambre à 180.
H= à quel nom s'il vous plaît ?
C= Martin.  M, A, R, T, I, N.
H= Très bien, c'est noté.
C= Parfait, au revoir madame.
H= Au revoir.

 °°°dg5.l 
H= Allô, oui.
C= Bonjour Madame, je suis Monsieur Martin, de Paris, et je voudrais réserver une chambre pour les 13 et 14 novembre prochains.
H= Oui, nous avons des chambres libres.
C= Quels sont vos tarifs s'il vous plaît ?
H= Nous avons des chambres avec cabinet de toilette à 120 Francs, des chambres avec WC et douche à 180 et des chambres avec bain à 230 Francs. Pour les chambres avec cabinet de toilette, les douches et les WC sont à l'étage.
C= Bien, je voudrais réserver 4 chambres avec cabinet de toilette, c'est possible ?
H= Non, je ne pourrais vous en donner que 3, mais j'ai des chambres libres avec douche.
C= D'accord, donnez moi les 3 à 120 et une à 180.
H= Oui, Monsieur, pourriez-vous me confirmer par Fax ?
C= Oui bien sûr, votre fax est bien le 04 76 88 56 76 ?
H= Oui.
C= Je vous confirme ça très vite, au revoir Madame et merci.
H= Merci Monsieur, au revoir.

 °°°dg6.l
H= Allô, oui.
C= Bonjour Madame, je suis Monsieur Martin, de Paris, et je voudrais réserver des chambres pour les 13 et 14 novembre prochains.
H= Oui, nous avons des chambres libres.
C= Bien, vous me donnerez une chambre avec bain s'il vous plaît ?
H= Oui, pas de problème.
C= Est-ce que vos chambres ont des grands lits, parce que ce serait pour deux personnes ?
H= Oui, Monsieur, toutes nos chambres ont des grands lits.
C= Parfait, à bientôt donc.
H= à bientôt.

 °°°eb1.l 
H= Allô, ici Hôtel Aurore.
C= Bonjour Monsieur. Auriez-vous une chambre pour ce soir ?
H= Pour une ou deux personnes ?
C= Une personne.
H= Il nous reste une chambre avec douche.
C= Quel en est le prix ?
H= Deux cent cinquante francs, petit déjeuner non inclus.
C= C'est d'accord. J'arriverai vers 21 heures.
H= à quel nom dois-je inscrire la réservation ?
C= Monsieur Vincent.
H= Très bien, c'est noté. à ce soir, Monsieur Vincent.

 °°°eb2.l 
C= Allô, Hôtel Aurore ?
H= Oui, Bonjour Monsieur.
C= Ici Monsieur Girard. Je vous appelle parce que j'ai retenu une chambre du 18 au 22, mais je dois avancer la date de mon arrivée au 15. Cela pose-t-il un problème ?
H= Une seconde, je vous prie, que je consulte le registre des réservations. Nous sommes en effet assez chargés en cette période. Voyons. Donc du 15 au 22. Vous ne modifiez pas votre date de départ, c'est bien toujours le 23 au matin ?
C= Oui, oui.
H= C'est bon, nous pouvons vous recevoir dès le 15.
C= Très bien. Au revoir Monsieur.
H= Au revoir.

 °°°eb3.l
H= Ici l'Hôtel Aurore, bonjour.
C= Bonjour. J'aimerais savoir si vous auriez encore deux chambres disponibles pour les vacances de Pâques ?
H= Pour quelle période exactement ?
C= Ce serait du 12 au 19 avril.
H= Oui, il nous reste encore des chambres pour cette période.
C= à quel prix ?
H= En demi-pension, ou en pension complète ?
C= En demi-pension.
H= Il nous reste deux chambres avec salle de bain et vue sur la mer à 450 Francs pour deux personnes, et deux chambres avec douche à 320 Francs donnant sur le jardin.
C= Eh bien, voulez-vous nous réserver les deux chambres à 450 Francs, au nom de Monsieur et Madame Bertier (sans h). Au fait, les deux chambres sont elles éloignées l'une de l'autre ? Nous aimerions ne pas être trop loin des enfants. 
H= Ce sont deux chambres contiguës, avec une porte de communication.
C= C'est parfait. Dois-je vous faire parvenir des arrhes en confirmation de la réservation ?
H= Si vous pouvez m'adresser une confirmation écrite indiquant un numéro de carte de crédit, ce sera parfait.
C= Eh bien c'est entendu, je vous envoie ça dès aujourd'hui.
H= Très bien. Au revoir Monsieur.
C= Au revoir Madame.

 °°°eb4.l 
C= Allô, l'hôtel Aurore ?
H= oui,
C= Bonjour monsieur, je voudrais réserver une chambre pour demain soir.
H= pour combien de personnes ?
C= Pour 2 personnes.
H= avec douche ou salle de bain ?
C= Avec salle de bain.
H= avec un grand lit ou deux lits simples ?
C= Avec deux lits simples.
H= nous pouvons vous en proposer une à 380 francs.
C= Le petit déjeuner est il compris ?
H= oui, mais il est servi dans la salle à manger.
C= Nous arriverons vers 20 heures, l'hôtel a-t-il un restaurant ?
H=oui c'est une pizzeria.
C= Je suis  Monsieur Combe, à demain donc, au revoir monsieur;
H= c'est cela, à demain. 

 °°°eb5.l
H= Hôtel Aurore, bonjour ?
C= Bonjour. Marcel Phalsbourg, société Ledoux à l'appareil. Je souhaiterais réserver une chambre, s'il vous plaît.
H= Bien sûr, monsieur. Pour quelle date ?
C= Pour le 23 novembre.
H= Attendez voir. Ah, il ne me reste qu'une chambre avec douche. Cela vous conviendrait-il ?
C= Quel en est le prix ?
H= 350 francs. Avec télévision, téléphone, et elle est très calme, elle donne sur la cour.
C= Ce sera parfait.
H= Pouvez-vous me rappeler votre nom ?
C= Oui. Marcel Phalsbourg, comme la ville, avec un P comme Philémon.
H= Très bien, monsieur Phalsbourg. Au plaisir de vous voir.
C= Merci. Bonne soirée.